Người chơi có thể gặp sự cố mua hàng khi thanh toán của họ bị chặn. Điều này xảy ra khi người chơi khởi tạo tranh chấp thông qua ngân hàng của họ hoặc thông qua kênh thanh toán đã chọn thay vì tuân thủ quy trình hoàn tiền tiêu chuẩn của chúng tôi. Xsolla sẽ chặn hồ sơ thanh toán vì lý do bảo mật.

Vui lòng tham khảo Quy trình hoàn tiền của chúng tôi nếu bạn gặp vấn đề với các khoản phí trùng lặp hoặc các khoản phí trái phép liên quan đến giao dịch mua từ cửa hàng của chúng tôi.