返金手続き

購入したものが届かない、二重に購入してしまった、その他最近の購入に関して問題がある場合は、返金手続きを開始する前に、プレイヤーサポートまでお問い合わせください。購入を払い戻すと、そのアイテムのゴールド価値が回収されます。払い戻しをリクエストする前に、再考することを強くお勧めします...

Steamでの購入と請求に関するFAQ

よくある質問購入ができません。どうすればよいですか？Steamウォレットの資金はどこへ行ったのですか？ゲームを2つ所有している場合、ギフト用の追加コピーを入手できますか？チェックアウト時に「ギフトとして購入」オプションが表示されません。なぜですか？最近購入したゲームがセールになっ...

払い戻し - バリアントとクレジットバンドル

関連アイテムの払い戻しは現在サポートされておりません。ご購入の前に、内容をよくご確認くださいますようお願い申し上げます。誤購入を防ぐため、ゲームの購入インターフェースには、長押し確認ボタンが設けられています。 ただし、ネットワークの変動、フリーズ、その他の不具合など、技...

Steamの返金

Steamでの購入は、ほぼすべて、いかなる理由でも返金をリクエストできます。PCがハードウェア要件を満たしていない、誤ってゲームを購入した、1時間プレイしたけれど気に入らなかった、などです。問題ありません。Valveは、help.steampowered.comからのリクエストに...

購入品が届いていない

この問題を解決するには、次の手順に従ってください。購入代金が銀行口座から正常に引き落とされているかどうかを確認します。請求額が反映されない場合は、銀行にお問い合わせいただき、取引の送信が遅れているだけではないことをご確認ください。もし反映されなかった場合は、再度ご購入手続きをお試...

購入に失敗しました

ゲーム内購入の際に問題が発生してもご安心ください！代替の解決策をご用意しております。以下のリンクから、ご希望のアイテムを簡単に入手できます。 https://shop.marvelsnap.com/控除をスムーズに行うために十分なゴールドがあることを確認してください。同様の問題...

購入できない

次のトラブルシューティング手順に従ってください。 1. デバイス上で実行中のアプリケーションをすべて閉じます。[これにより、ストレージの過剰な使用によって引き起こされる潜在的な支払いの問題を防ぐことができます。]2. インターネット接続をより安定したものに切り替えます。...