Asuntos Generales
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Bono de inicio de sesión - X-Men: Fin de los días
Es peligroso enfrentarse a Stryfe solo, toma estos bonos de inicio de sesión para ayudarte en tu viaje.Bonus de inicio de sesión de 7 días: ...
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Guía de adquisición de cartas de temporada
I. Cartas del Pase de Temporada Súper Premium1. ¿Cómo puedo obtener esta carta?Pase de Temporada Súper Premium: Otorga la carta directamente...
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¿Cuáles son las tres formas de contactar con el servicio de atención al jugador?
Hay tres maneras de contactar con nuestro servicio de atención al jugador: desde el juego a través del botón de soporte, iniciando un chat ...
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¿Por qué no puedo acceder al juego?
Tengan en cuenta que los jugadores de estas regiones actualmente no tienen acceso directo al juego:CubaIránRusiaVietnamCorea del NorteSiria ...
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¿Por qué no puedo acceder a la tienda web?
Actualmente, los jugadores de estas regiones no tienen acceso a la nueva tienda web (Error 403 al cargar o la página no se carga):BélgicaPaí...
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Trampa del oponente
Valoramos su compromiso con un entorno de juego justo. Si detecta alguna infracción de las reglas, hackeos, vulnerabilidades en las mecánic...
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Nombre de jugador inapropiado
Si descubres que tu oponente usó un nombre de jugador inapropiado, sigue los pasos a continuación. Tomaremos medidas tras la verificación. ...
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Movimiento de retraso intencional
Es genial notar cuando tu oponente se toma el juego en serio, ya que añade emoción y anticipación a la partida. Aceptar los retrasos co...
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¿Por qué se cambió mi nombre?
Tu nombre de jugador puede ser cambiado si viola la política de nombres del juego. Mantenlo amigable y evita lo siguiente:Discriminación rac...
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¿Cómo cambio el nombre de mi avatar?
Esta función no está disponible en este momento, pero se habilitará más adelante. ¡Mantente al tanto!
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¿Cómo cambio mi avatar, el dorso de la tarjeta o el título?
Puedes cambiar tu avatar accediendo a tu colección y pulsando el botón "Editar". Pulsa el icono del avatar, selecciona el personaje que qui...
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¿Cómo ajusto el volumen del juego?
Para cambiar la configuración de sonido del juego, haz clic en el menú de configuración (icono de engranaje) en la pantalla principal del ju...
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¿Cómo ajusto la calidad?
Al hacer clic en el engranaje que aparece en la esquina superior izquierda de la página principal, podrás ver y ajustar la calidad del juego...
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Carta de Base Dragón de la Luna
Solo la carta Variante de Fantasía Dragón de la Luna está destinada a ser entregada con el Pase de Temporada Súper Premium. No se dará ningú...
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¿Por qué mis mazos desaparecen de la interfaz de usuario del editor de mazos?
Si los mazos desaparecen de la interfaz de usuario del editor de mazos, prueba con jugar una partida o cambiar de escena. Si el problema per...
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¿Por qué mi avatar o el dorso de mi carta no aparece inmediatamente después de desbloquearlos?
Si no puedes ver tus avatares o el dorso de tus cartas desbloqueados, prueba con jugar una partida o cambia de escena. Si el problema persis...
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¿Qué debo hacer si pierdo la conexión durante alguno de los procesos del juego?
Lamentamos cualquier inconveniente causado. Intenta reiniciar el juego o cambia de red para ver si el problema se soluciona. No dudes en esc...
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Me encontré con la pantalla en negro.
Hola, entendemos que puede enfrentar algunos inconvenientes mientras disfruta de su juego, particularmente al encontrarse con una pantalla e...
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Mi juego se congela.
¡Hola! Si el juego se atasca, puede deberse a una sobrecarga del dispositivo o a fluctuaciones de la red. Para resolver este problema, recom...
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¿Qué debo hacer si pierdo mis artículos?
Lamentamos esta experiencia poco agradable. Prueba volver a iniciar sesión y comprueba si el problema persiste. Si ya probaste el método ant...
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Acoso en el partido
Si bien creemos que los gestos entre jugadores son una interacción interesante, sabemos que a veces pueden resultar abrumadores. Hemos abor...
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Suspensión de cuenta
La suspensión de la cuenta puede haber sido causada por un comportamiento anormal de la cuenta, como el uso de complementos prohibidos, com...