Spieler können Kaufprobleme erleben, bei denen ihre Zahlung blockiert wird. Dies geschieht, wenn ein Spieler einen Streit über seine Bank oder über seinen gewählten Zahlungskanal einleitet, anstatt unserem Standard-Rückerstattungsprozess zu folgen. Xsolla blockiert das Zahlungsprofil aus Sicherheitsgründen.

Bitte beachten Sie unseren Rückerstattungsprozess, wenn Sie Probleme mit doppelten Abbuchungen oder nicht autorisierten Abbuchungen im Zusammenhang mit einem Kauf in unseren Stores haben.