一般問題
-
我如何聯絡客戶支援?
進入遊戲,點擊齒輪圖示進入設置點擊播放器支持依照螢幕上的指示提交報告
-
對手作弊
我們重視您對公平遊戲環境的貢獻。如果您遇到任何違反規則、駭客攻擊、遊戲機制漏洞或作弊行為,請依照以下步驟正確檢舉疑似作弊行為。轉到設定(遊戲畫面左上角的齒輪圖示)。 按下與我們聊天按鈕。 選擇報告問題選擇檢舉對手選擇與您的報告類型相符的“舉報玩家”或“舉報聯盟”。 選擇您想要提交...
-
不適當的玩家名稱
如果您發現對手使用了不合適的玩家名稱,請按照以下步驟操作。我們將在核實後採取行動。轉到設定(遊戲畫面左上角的齒輪圖示)。按下與我們聊天按鈕。選擇報告問題選擇檢舉對手選擇與您的報告類型相符的“舉報玩家”或“舉報聯盟”。選擇您想要提交的報告類型。最後一個畫面將要求提供被舉報玩家的姓名...
-
故意拖延舉動
當你的對手認真對待比賽時,你會感到很高興,因為這會增加比賽的刺激和期待。抓住延遲的機會,制定策略並預測對手的行動,無疑會增加你獲勝的機會。保持積極的心態,不斷磨練你的技能,讓每場比賽都充滿成就感!如果您在遊戲中發現任何異常情況,請記下對方的詳細資訊並按照本文中的步驟進行操作並提交...
-
暱稱已更改
如果您的玩家名稱被認定不符合我們現行的政策,我們可能會對其進行更改。請重新設定您先前的玩家名稱,並確保所有新名稱均符合保單。若要進行調整,請點選 "設定" 修改您的暱稱。 如果您無法立即更改,我們感謝您在 30 分鐘的冷卻時間內耐心等待。感謝您的支持和理解,我們的目標是為每個人創...
-
如何變更我的頭像名稱?
您可以在主頁中點選「齒輪」圖示,前往「設定」,點選「玩家名稱」下方的「暱稱」,進行修改名稱。每個帳號每30天只能變更一次名稱。
-
如何變更我的頭像?
您可以點選遊戲主頁的「頭像」圖示,再次點選需要變更頭像的卡組右上方的「編輯」圖示來變更頭像,最後點選「頭像」圖示進入設定牌組頭像界面進行選擇變更。所有目前已解鎖的頭像都會顯示在列表上。我們現在可以為每個卡組單獨定製卡背、頭像和頭銜了!
-
如何調整遊戲音效?
您可以在遊戲主頁點選「齒輪」圖示,前往「設定」,就能變更遊戲的音效設定。
-
如何調整遊戲品質?
您可以在遊戲主頁點選「齒輪」圖示,前往「設定」,就可以調整畫面品質和FPS。
-
為什麼牌組會從「牌組編輯」UI消失?
若「牌組編輯」UI無法正確顯示牌組,請嘗試玩一場遊戲或切換場景。若此問題持續發生,請嘗試重新啟動客戶端。
-
為什麼頭像/卡背解鎖後沒有直接顯示在列表中?
若您沒有在可用選項看見已解鎖的頭像或卡背,請嘗試玩一場遊戲或切換場景。若此問題持續發生,請嘗試重新啟動客戶端。
-
若玩遊戲時反覆失去連線怎麼辦?
請嘗試重新啟動遊戲,或切換網路看是否能解決問題。若還有其他問題,歡迎與我們聯絡!
-
黑屏
我們理解您在遊戲過程中可能遇到了一些異常情況,對此我們深感抱歉,這個問題可能由幾個原因造成,比如設備性能不足或網路連線異常等。為了幫助您提升遊戲體驗,我們提供您幾個排除的步驟。首先,您可以考慮切換到更穩定的網路環境,以確保遊戲順暢進行。此外,降低圖像質量和視覺效果可以減少設備的負...
-
遊戲卡住
您好,遊戲卡住的情況可能與設備記憶體或網路連線原因有關,建議您在體驗遊戲時,可以先關閉運行中的其他程式,或者切換到穩定的網路。如果完成以上操作,重新啟動遊戲後仍然頻繁閃退或出現錯誤提示,可以聯繫遊戲客服進行回報。
-
若遇到道具遺失該怎麼辦?
請嘗試重新登入,確認問題是否仍存在。嘗試以上所有方法後,若問題仍然存在,請直接與我們的團隊聯絡,點選「聯絡我們」或「我想和客服談談」,提供下列資訊,即可回報錯誤。[手機型號]:[問題說明]:[問題發生時間]:[相關截圖/影片]:
-
局內騷擾
感謝您的回饋意見! 我們的初衷是,如果可以在遊戲過程中發送表情符號/文本,讓玩家更好地互動。 對於您所描述的情況,您可以使用遊戲中的“靜音”功能。 您可以點擊對手的頭像,然後點擊靜音按鈕。 這將阻止對手在遊戲過程中擊中的任何表情符號/文本。 我們希望這有幫助! 我們將不斷優化和完...
-
帳號封禁
您好,您的帳號可能違反了遊戲相關規則,請在體驗遊戲時遵守相關遊戲規則。感謝您的訪問!
需要更多幫助?