聯繫玩家支援的三種方式是什麼？

您可以透過三種方式聯絡我們的玩家支援團隊。您可以在遊戲中點擊支援按鈕，透過我們的網站發起線上聊天，或透過我們的官方郵箱地址發送郵件。請參閱以下聯絡我們的說明。遊戲內支援選項獲得玩家支援的第一個選擇是登入遊戲。點擊齒輪圖示進入設定。點擊玩家支援。請依照螢幕上的指示提交您的報告。 網...

為什麼我無法進入遊戲？

請注意，這些地區的玩家目前無法直接存取遊戲：古巴伊朗俄羅斯越南北韓敘利亞如果您居住在上述清單之外的國家/地區並且無法存取遊戲，請聯絡 MARVEL SNAP 支援團隊。

為什麼我無法上網商店？

這些地區的玩家目前無法存取新的網路商店（載入時出現錯誤 403 或頁面未載入）：比利時荷蘭塞爾維亞斯洛伐克日本如果您居住在上述國家/地區之外，且無法存取線上商店，請務必將遊戲更新至最新版本，然後嘗試重新登入。如果仍然無法登入，請聯絡 MARVEL SNAP 支援團隊。

對手作弊

我們重視您對公平遊戲環境的貢獻。如果您遇到任何違反規則、駭客攻擊、遊戲機制漏洞或作弊行為，請依照以下步驟正確檢舉疑似作弊行為。轉到設定（遊戲畫面左上角的齒輪圖示）。 按下與我們聊天按鈕。 選擇報告問題選擇檢舉對手選擇與您的報告類型相符的“舉報玩家”或“舉報聯盟”。 選擇您想要提交...

不適當的玩家名稱

如果您發現對手使用了不合適的玩家名稱，請按照以下步驟操作。我們將在核實後採取行動。轉到設定（遊戲畫面左上角的齒輪圖示）。按下與我們聊天按鈕。選擇報告問題選擇檢舉對手選擇與您的報告類型相符的“舉報玩家”或“舉報聯盟”。選擇您想要提交的報告類型。最後一個畫面將要求提供被舉報玩家的姓名...

故意拖延舉動

當你的對手認真對待比賽時，你會感到很高興，因為這會增加比賽的刺激和期待。抓住延遲的機會，制定策略並預測對手的行動，無疑會增加你獲勝的機會。保持積極的心態，不斷磨練你的技能，讓每場比賽都充滿成就感！如果您在遊戲中發現任何異常情況，請記下對方的詳細資訊並按照本文中的步驟進行操作並提交...

我的名字為何改變？

如果您的玩家名稱違反遊戲的命名政策，我們可能會對其進行更改。請保持玩家名稱的友善性，並避免以下情況：種族歧視 使用恐同或恐跨性別的誹謗和情緒 在性方面使用明確或暗示未成年人或角色 使用歧視殘疾人的誹謗和情緒 現實生活中的暴力威脅，例如明確的人身攻擊威脅或謀殺威脅 威脅或暗示性侵犯...

如何變更我的頭像名稱？

您可以在主頁中點選「齒輪」圖示，前往「設定」，點選「玩家名稱」下方的「暱稱」，進行修改名稱。每個帳號每30天只能變更一次名稱。

如何更改我的頭像、卡背或標題？

您可以前往收藏頁面，點選編輯按鈕變更頭像。點擊頭像圖標，選擇您想使用的角色，然後確認選擇。您目前已解鎖的所有頭像都會顯示在此清單中。卡牌背面和標題的更改步驟相同，但只需在收藏介面中選擇您想要自訂的物品即可。注意：現在您可以為每個卡組單獨客製卡背、頭像和標題！

如何調整遊戲音效？

您可以在遊戲主頁點選「齒輪」圖示，前往「設定」，就能變更遊戲的音效設定。

如何調整遊戲品質？

您可以在遊戲主頁點選「齒輪」圖示，前往「設定」，就可以調整畫面品質和FPS。

為什麼牌組會從「牌組編輯」UI消失？

若「牌組編輯」UI無法正確顯示牌組，請嘗試玩一場遊戲或切換場景。若此問題持續發生，請嘗試重新啟動客戶端。

為什麼頭像/卡背解鎖後沒有直接顯示在列表中？

若您沒有在可用選項看見已解鎖的頭像或卡背，請嘗試玩一場遊戲或切換場景。若此問題持續發生，請嘗試重新啟動客戶端。

若玩遊戲時反覆失去連線怎麼辦？

請嘗試重新啟動遊戲，或切換網路看是否能解決問題。若還有其他問題，歡迎與我們聯絡！

黑屏

我們理解您在遊戲過程中可能遇到了一些異常情況，對此我們深感抱歉，這個問題可能由幾個原因造成，比如設備性能不足或網路連線異常等。為了幫助您提升遊戲體驗，我們提供您幾個排除的步驟。首先，您可以考慮切換到更穩定的網路環境，以確保遊戲順暢進行。此外，降低圖像質量和視覺效果可以減少設備的負...

遊戲卡住

您好，遊戲卡住的情況可能與設備記憶體或網路連線原因有關，建議您在體驗遊戲時，可以先關閉運行中的其他程式，或者切換到穩定的網路。如果完成以上操作，重新啟動遊戲後仍然頻繁閃退或出現錯誤提示，可以聯繫遊戲客服進行回報。

若遇到道具遺失該怎麼辦？

請嘗試重新登入，確認問題是否仍存在。嘗試以上所有方法後，若問題仍然存在，請直接與我們的團隊聯絡，點選「聯絡我們」或「我想和客服談談」，提供下列資訊，即可回報錯誤。[手機型號]：[問題說明]：[問題發生時間]：[相關截圖/影片]：

比賽中的騷擾

雖然我們相信玩家之間的表情是一種有趣的互動，但我們知道有時它可能會變得難以承受。我們透過添加 “沉默的” 功能。只需點擊對手的頭像並選擇靜音按鈕即可封鎖任何來自他們的表情符號或文字。我們重視您的回饋並致力於進一步改進這些功能。歡迎隨時分享更多建議或尋求協助。您的理解和支持對我們至...

帳戶暫停

帳戶暫停可能是由於帳戶的異常行為造成的，例如使用停用外掛程式、重複不當行為或濫用以及多名玩家舉報。請遵守遊戲政策以避免任何形式的暫停。如果您對暫停服務仍有疑問，請聯絡 MARVEL SNAP 支援團隊。感謝您的支持！