我如何聯絡客戶支援？

進入遊戲，點擊齒輪圖示進入設置點擊播放器支持依照螢幕上的指示提交報告

對手作弊

我們重視您對公平遊戲環境的貢獻。如果您遇到任何違反規則、駭客攻擊、遊戲機制漏洞或作弊行為，請依照以下步驟正確檢舉疑似作弊行為。轉到設定（遊戲畫面左上角的齒輪圖示）。 按下與我們聊天按鈕。 選擇報告問題選擇檢舉對手選擇與您的報告類型相符的“舉報玩家”或“舉報聯盟”。 選擇您想要提交...

不適當的玩家名稱

如果您發現對手使用了不合適的玩家名稱，請按照以下步驟操作。我們將在核實後採取行動。轉到設定（遊戲畫面左上角的齒輪圖示）。按下與我們聊天按鈕。選擇報告問題選擇檢舉對手選擇與您的報告類型相符的“舉報玩家”或“舉報聯盟”。選擇您想要提交的報告類型。最後一個畫面將要求提供被舉報玩家的姓名...

故意拖延舉動

當你的對手認真對待比賽時，你會感到很高興，因為這會增加比賽的刺激和期待。抓住延遲的機會，制定策略並預測對手的行動，無疑會增加你獲勝的機會。保持積極的心態，不斷磨練你的技能，讓每場比賽都充滿成就感！如果您在遊戲中發現任何異常情況，請記下對方的詳細資訊並按照本文中的步驟進行操作並提交...

暱稱已更改

如果您的玩家名稱被認定不符合我們現行的政策，我們可能會對其進行更改。請重新設定您先前的玩家名稱，並確保所有新名稱均符合保單。若要進行調整，請點選 "設定" 修改您的暱稱。 如果您無法立即更改，我們感謝您在 30 分鐘的冷卻時間內耐心等待。感謝您的支持和理解，我們的目標是為每個人創...

如何變更我的頭像名稱？

您可以在主頁中點選「齒輪」圖示，前往「設定」，點選「玩家名稱」下方的「暱稱」，進行修改名稱。每個帳號每30天只能變更一次名稱。

如何更改我的頭像、卡背或標題？

您可以前往收藏頁面，點選編輯按鈕變更頭像。點擊頭像圖標，選擇您想使用的角色，然後確認選擇。您目前已解鎖的所有頭像都會顯示在此清單中。卡牌背面和標題的更改步驟相同，但只需在收藏介面中選擇您想要自訂的物品即可。注意：現在您可以為每個卡組單獨客製卡背、頭像和標題！

如何調整遊戲音效？

您可以在遊戲主頁點選「齒輪」圖示，前往「設定」，就能變更遊戲的音效設定。

如何調整遊戲品質？

您可以在遊戲主頁點選「齒輪」圖示，前往「設定」，就可以調整畫面品質和FPS。

為什麼牌組會從「牌組編輯」UI消失？

若「牌組編輯」UI無法正確顯示牌組，請嘗試玩一場遊戲或切換場景。若此問題持續發生，請嘗試重新啟動客戶端。

為什麼頭像/卡背解鎖後沒有直接顯示在列表中？

若您沒有在可用選項看見已解鎖的頭像或卡背，請嘗試玩一場遊戲或切換場景。若此問題持續發生，請嘗試重新啟動客戶端。

若玩遊戲時反覆失去連線怎麼辦？

請嘗試重新啟動遊戲，或切換網路看是否能解決問題。若還有其他問題，歡迎與我們聯絡！

黑屏

我們理解您在遊戲過程中可能遇到了一些異常情況，對此我們深感抱歉，這個問題可能由幾個原因造成，比如設備性能不足或網路連線異常等。為了幫助您提升遊戲體驗，我們提供您幾個排除的步驟。首先，您可以考慮切換到更穩定的網路環境，以確保遊戲順暢進行。此外，降低圖像質量和視覺效果可以減少設備的負...

遊戲卡住

您好，遊戲卡住的情況可能與設備記憶體或網路連線原因有關，建議您在體驗遊戲時，可以先關閉運行中的其他程式，或者切換到穩定的網路。如果完成以上操作，重新啟動遊戲後仍然頻繁閃退或出現錯誤提示，可以聯繫遊戲客服進行回報。

若遇到道具遺失該怎麼辦？

請嘗試重新登入，確認問題是否仍存在。嘗試以上所有方法後，若問題仍然存在，請直接與我們的團隊聯絡，點選「聯絡我們」或「我想和客服談談」，提供下列資訊，即可回報錯誤。[手機型號]：[問題說明]：[問題發生時間]：[相關截圖/影片]：

局內騷擾

感謝您的回饋意見！ 我們的初衷是，如果可以在遊戲過程中發送表情符號/文本，讓玩家更好地互動。 對於您所描述的情況，您可以使用遊戲中的“靜音”功能。 您可以點擊對手的頭像，然後點擊靜音按鈕。 這將阻止對手在遊戲過程中擊中的任何表情符號/文本。 我們希望這有幫助！ 我們將不斷優化和完...

帳號封禁

您好，您的帳號可能違反了遊戲相關規則，請在體驗遊戲時遵守相關遊戲規則。感謝您的訪問！