請嘗試以下步驟，或許能幫助您解決問題：
1. 關閉所有正在執行的應用程式並嘗試連接到其他網路來源，看看是否可以解決問題。
2. 驗證您的裝置是否符合應用程式順利運作所需的最低規格。
3. 重新啟動裝置以刷新其設定。
完成上述步驟後，請前往 “環境” ，向下捲動到該部分 “關聯帳戶” ，並選擇連結您的 Apple 或 Google 帳戶。
如果嘗試上述步驟後問題仍然存在，請檢查您的帳戶是否有任何異常。如有需要，請聯絡相應平台的支援團隊以獲得進一步的協助。