我們理解您在遊戲過程中可能遇到了一些異常情況，對此我們深感抱歉，這個問題可能由幾個原因造成，比如設備性能不足或網路連線異常等。

為了幫助您提升遊戲體驗，我們提供您幾個排除的步驟。

首先，您可以考慮切換到更穩定的網路環境，以確保遊戲順暢進行。

此外，降低圖像質量和視覺效果可以減少設備的負擔，從而優化性能。

如果問題仍然存在，或者您經常遇到相同問題，請隨時聯繫我們客服團隊，我們將非常樂意提供您幫助，謝謝您。