Tôi có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng bằng cách nào?

Vào game, nhấp vào biểu tượng Bánh răng để vào Cài đặt Nhấp vào Hỗ trợ người chơi Làm theo lời nhắc trên màn hình để gửi báo cáo của bạn

Đối thủ gian lận

Chúng tôi đánh giá cao sự cống hiến của bạn cho một môi trường chơi game công bằng. Nếu bạn gặp phải bất kỳ hành vi vi phạm quy tắc, hack, ...

Tên người chơi không phù hợp

Nếu bạn thấy đối thủ của mình sử dụng tên người chơi không phù hợp, vui lòng làm theo các bước dưới đây. Chúng tôi sẽ thực hiện hành động s...

Di chuyển trì hoãn có chủ ý

Thật tuyệt khi nhận ra đối thủ của bạn chơi nghiêm túc, vì điều đó làm tăng thêm sự phấn khích và mong đợi cho trận đấu. Việc coi sự chậm t...

Biệt danh đã thay đổi

Tên người chơi của bạn có thể được thay đổi nếu phát hiện ra rằng nó không tuân thủ chính sách hiện tại của chúng tôi. Vui lòng nhớ lại tên...

Làm thế nào để tôi thay đổi tên ảnh đại diện?

Tính năng này hiện chưa có nhưng sẽ xuất hiện trong tương lai. Hãy kiên nhẫn nhé!

Làm thế nào để thay đổi ảnh đại diện, mặt sau thẻ hoặc tiêu đề?

Bạn có thể thay đổi Avatar của mình bằng cách vào bộ sưu tập và chạm vào nút chỉnh sửa. Chạm vào biểu tượng Avatar và chọn một nhân vật bạn...

Làm thế nào để tôi điều chỉnh âm thanh trò chơi?

Bạn có thể thay đổi chế độ âm thanh của trò chơi bằng cách nhấp vào trình đơn Cài Đặt (biểu tượng bánh răng) trên màn hình Chơi chính.

Làm thế nào để điều chỉnh chất lượng?

Bằng cách nhấp vào Bánh Răng ở góc trên cùng bên trái của trang chủ trò chơi, bạn có thể thấy mục chất lượng trò chơi, tại đây bạn có thể đi...

Tại sao nhóm bài của tôi biến mất khỏi Giao Diện Chỉnh Sửa Nhóm Bài?

Nếu nhóm bài không xuất hiện đúng cách trong Giao Diện Chỉnh Sửa Nhóm Bài, hãy thử chơi một trận hoặc chuyển cảnh. Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn,...

Tại sao hình đại diện/lưng lá bài của tôi không hiển thị ngay sau khi mở khóa?

Nếu bạn không thấy hình đại diện hoặc lưng lá bài bạn đã mở khóa để lựa chọn, hãy thử chơi một trận hoặc chuyển cảnh. Nếu vấn đề vẫn tiếp di...

tôi nên làm gì nếu bị mất kết nối trong các phần khác nhau của trò chơi?

Vui lòng thử khởi động lại ứng dụng trò chơi hoặc chuyển đổi mạng xem có tác dụng không. Vui lòng cho chúng tôi biết nếu bạn có thêm thắc mắ...

Màn hình đen

Snap đã hiểu và rất tiếc khi bạn gặp phải sự cố bất thường này trong khi chơi game. Nguyên nhân gây ra sự cố này có thể là do đường truyền m...

Sự cố bị treo máy

Sự cố treo máy có thể vì thiết bị quá tải hoặc đường truyền mạng không ổn định. Bạn hãy tắt các ứng dụng nền không cần thiết và kết nối với ...

Tôi nên làm gì khi bị mất vật phẩm?

Hãy thử đăng nhập lại và kiểm tra xem vấn đề còn tồn tại hay không. Vui lòng liên hệ trực tiếp với nhóm của chúng tôi bằng cách nhấp vào 'tr...

Trong trận quấy rối

Chức năng gửi biểu cảm/văn bản ngắn trong trận đấu giúp người chơi tương tác với nhau, nhưng nếu lạm dụng quá nhiều sẽ gây phiền phức cho đố...

Khóa Tài khoản

Tài khoản của bạn bị khóa có thể đã vi phạm quy tắc trò chơi, ví dụ như sử dụng plugins.Vui lòng hãy tuân thủ các quy tắc trò chơi. Snap luô...