Có ba cách nào để liên hệ với bộ phận hỗ trợ người chơi?

Có ba cách để liên hệ với bộ phận hỗ trợ người chơi của chúng tôi. Bạn có thể truy cập bộ phận hỗ trợ trong trò chơi thông qua nút hỗ trợ, ...

Tại sao tôi không thể vào trò chơi?

Xin lưu ý rằng người chơi từ các khu vực này hiện không có quyền truy cập trực tiếp vào trò chơi: Cuba Iran Nga Việt Nam Bắc Triều Tiên Syr...

Tại sao tôi không thể truy cập vào cửa hàng trực tuyến?

Người chơi từ các khu vực này hiện không thể truy cập vào cửa hàng web mới (Lỗi 403 khi tải hoặc trang không tải được): Bỉ Hà Lan Serbia Sl...

Đối thủ gian lận

Chúng tôi trân trọng sự cống hiến của bạn cho một môi trường chơi game công bằng. Nếu bạn gặp phải bất kỳ hành vi vi phạm quy tắc, hack, kh...

Tên người chơi không phù hợp

Nếu bạn thấy đối thủ của mình sử dụng tên người chơi không phù hợp, vui lòng làm theo các bước dưới đây. Chúng tôi sẽ thực hiện hành động s...

Di chuyển trì hoãn có chủ ý

Thật tuyệt khi nhận ra đối thủ của bạn chơi nghiêm túc, vì điều đó làm tăng thêm sự phấn khích và mong đợi cho trận đấu. Việc coi sự chậm t...

Tại sao tên tôi lại thay đổi?

Tên người chơi của bạn có thể bị thay đổi nếu vi phạm chính sách tên của trò chơi. Hãy giữ cho tên dễ đọc và tránh những điều sau: Phân biệ...

Làm thế nào để tôi thay đổi tên ảnh đại diện?

Tính năng này hiện chưa có nhưng sẽ xuất hiện trong tương lai. Hãy kiên nhẫn nhé!

Làm thế nào để thay đổi ảnh đại diện, mặt sau thẻ hoặc tiêu đề?

Bạn có thể thay đổi Avatar của mình bằng cách vào bộ sưu tập và chạm vào nút chỉnh sửa. Chạm vào biểu tượng Avatar và chọn một nhân vật bạn...

Làm thế nào để tôi điều chỉnh âm thanh trò chơi?

Bạn có thể thay đổi chế độ âm thanh của trò chơi bằng cách nhấp vào trình đơn Cài Đặt (biểu tượng bánh răng) trên màn hình Chơi chính.

Làm thế nào để điều chỉnh chất lượng?

Bằng cách nhấp vào Bánh Răng ở góc trên cùng bên trái của trang chủ trò chơi, bạn có thể thấy mục chất lượng trò chơi, tại đây bạn có thể đi...

Tại sao nhóm bài của tôi biến mất khỏi Giao Diện Chỉnh Sửa Nhóm Bài?

Nếu nhóm bài không xuất hiện đúng cách trong Giao Diện Chỉnh Sửa Nhóm Bài, hãy thử chơi một trận hoặc chuyển cảnh. Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn,...

Tại sao hình đại diện/lưng lá bài của tôi không hiển thị ngay sau khi mở khóa?

Nếu bạn không thấy hình đại diện hoặc lưng lá bài bạn đã mở khóa để lựa chọn, hãy thử chơi một trận hoặc chuyển cảnh. Nếu vấn đề vẫn tiếp di...

tôi nên làm gì nếu bị mất kết nối trong các phần khác nhau của trò chơi?

Vui lòng thử khởi động lại ứng dụng trò chơi hoặc chuyển đổi mạng xem có tác dụng không. Vui lòng cho chúng tôi biết nếu bạn có thêm thắc mắ...

Màn hình đen

Snap đã hiểu và rất tiếc khi bạn gặp phải sự cố bất thường này trong khi chơi game. Nguyên nhân gây ra sự cố này có thể là do đường truyền m...

Sự cố bị treo máy

Sự cố treo máy có thể vì thiết bị quá tải hoặc đường truyền mạng không ổn định. Bạn hãy tắt các ứng dụng nền không cần thiết và kết nối với ...

Tôi nên làm gì khi bị mất vật phẩm?

Hãy thử đăng nhập lại và kiểm tra xem vấn đề còn tồn tại hay không. Vui lòng liên hệ trực tiếp với nhóm của chúng tôi bằng cách nhấp vào 'tr...

Quấy rối trong trận đấu

Mặc dù chúng tôi tin rằng biểu tượng cảm xúc giữa người chơi là một tương tác thú vị, nhưng chúng tôi biết rằng đôi khi nó có thể trở nên q...

Tạm ngưng tài khoản

Việc đình chỉ tài khoản có thể xảy ra do hành vi bất thường của tài khoản như sử dụng plugin bị cấm, hành vi không phù hợp lặp đi lặp lại h...