Độ trễ của trò chơi

Mạng không ổn định thường là nguyên nhân gốc rễ gây ra độ trễ khi chơi trò chơi. Chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra trạng thái mạng của mình...

Không thể đăng nhập

Vui lòng đảm bảo bạn cập nhật trò chơi lên phiên bản mới nhất là 40.11.1. Bạn sẽ không thể tiếp tục chơi bình thường trên phiên bản ứng dụn...

Thuyết minh Trừ tiền vàng

Để đảm bảo quá trình chơi game diễn ra suôn sẻ, chúng tôi sẽ không trực tiếp khóa tài khoản vi phạm, thay vào đó sẽ khấu trừ số vàng trong t...

Vàng bị giảm/ Vàng bị âm

Snaper vui lòng nhớ lại, gần đây bạn có thực hiện thao tác Hoàn Tiền không?Chúng tôi đã điều chỉnh Hình thức Phạt do Hoàn Tiền để đảm bảo qu...

Screen abnormal on PC

Hello, Snap đã nhận ra sự cố trên PC và đang trong quá trình khắc phục sự cố này. Trong quá trình chờ đợi, bạn vui lòng hãy thử các cách sau...

Hiệu ứng thẻ kích hoạt sự bất thường

Nếu bạn vẫn đang trong trận đấu, hãy thử khởi động lại bằng kết nối mạng ổn định để giải quyết mọi sự cố. Ghi lại hoặc chụp ảnh màn hình v...

Tôi nên làm gì nếu gặp lỗi?

Để báo lỗi, vui lòng liên hệ trực tiếp với nhóm của chúng tôi bằng cách nhấp vào 'trò chuyện với chúng tôi' hoặc chọn 'Tôi cần nói chuyện vớ...

Trò chơi bị sập

Chúng tôi rất tiếc khi biết bạn đang gặp phải vấn đề này. Bạn nên đóng các chương trình không hoạt động khác hoặc chuyển sang mạng ổn định...

Thời gian ghép đấu quá dài

Nguyên nhân của vấn đề này có thể vì đường truyền mạng bị ảnh hưởng hoặc hiệu suất thiết bị không đủ. Bạn hãy thử các cách sau:1. Đóng các ứ...

Hình ảnh/ Chữ bị méo mó hoặc bị chồng nhau

Vấn đề bạn gặp phải có thể liên quan đến đường truyền mạng hoặc hiệu suất thiết bị. Bạn hãy thử các cách sau nhé:1. Tắt các ứng dụng nền đan...

Tổng kết trò chơi bất thường

Hi Snaper! Nếu bạn đang trong trận PK, vui lòng thay đổi kết nối mạng có đường truyền ổn định hơn, khởi động và vào lại game.Ngoài ra, bạn h...

Không thể chơi trò chơi sau khi cập nhật phiên bản mới nhất

Vui lòng đảm bảo trò chơi của bạn đã được cập nhật lên phiên bản 40.11.0. Nếu bạn đã hoàn tất cập nhật và vẫn gặp phải các sự cố tương tự, ...

Yêu cầu nhận biến thể lá bài nhưng chỉ nhận được điểm

Đối với câu hỏi của bạn về việc nhấp để nhận biến thể lá bài nhưng chỉ nhận được điểm, bạn nên cập nhật trò chơi lên phiên bản mới nhất thôn...

Làm sao để cập nhật khi không nằm trong khu vực được test

Hiện tại, chúng tôi không hỗ trợ cập nhật cho các khu vực chưa được phát hành game. Hy vọng trong tương lai, chúng tôi sẽ mở rộng bản cập nh...

Lỗi bất thường khác

Cảm ơn bạn đã ủng hộ MARVEL SNAP! Nếu bạn gặp phải bất kỳ sự cố nào khiến game chạy không bình thường, hãy tắt các ứng dụng nền không cần th...

Tôi muốn đưa ra đề xuất!

Hi Snaper! Những ý kiến đóng góp của bạn rất quan trọng với Snap. Chúng tôi rất trân trọng và cảm ơn bạn đã luôn theo dõi và ủng hộ. Bạn hãy...