Các vấn đề đã biết
-
Cửa hàng web đăng nhập vòng lặp
Nếu bạn gặp sự cố khi đăng nhập vào cửa hàng web MARVEL SNAP mới, bạn có thể làm theo các bước sau: Cập nhật ứng dụng lên phiên bản trò chơ...
-
Những điều cần chú ý vào ngày 10 tháng 6 này
Người chơi sẽ cần cập nhật lên phiên bản trò chơi mới nhất để có thể mua hàng trên cửa hàng web. Hiện tại có thể không có thông báo chính x...
-
Samsung MARVEL SNAP Kết thúc hỗ trợ
Bắt đầu từ ngày 3 tháng 6, phiên bản Marvel SNAP của Samsung sẽ không còn được hỗ trợ nữa. Vui lòng cài đặt lại Marvel SNAP trên cửa hàng G...
-
Cửa hàng Web Milestone Track tạm thời bị vô hiệu hóa
Bắt đầu từ ngày 3 tháng 6, tính năng theo dõi mốc quan trọng của cửa hàng web Marvel SNAP sẽ tạm thời bị tắt khi chúng tôi chuẩn bị ra mắt ...
-
Các lá bài không mong muốn trong Gói Seasonal Series 4 và Vòng quay Thẻ hàng ngày: Mercury và Hellion - Ngày 3 tháng 6 năm 2025
Những người chơi chưa cập nhật trò chơi của mình lên bản vá mới nhất (v41) có thể thấy hai lá bài không mong muốn trong Gói Seasonal Series...
-
Vấn đề về tài khoản khách
Bắt đầu từ ngày 10 tháng 6, bất kỳ người chơi nào có tài khoản khách chưa đăng nhập trước ngày 9 tháng 6 sẽ cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ ...
-
Không thể đăng nhập
Vui lòng đảm bảo bạn cập nhật trò chơi lên phiên bản mới nhất là 41.11.8. Bạn sẽ không thể tiếp tục chơi bình thường trên phiên bản ứng dụn...
-
Trò chơi bị sập
Chúng tôi rất tiếc khi biết bạn đang gặp phải vấn đề này. Bạn nên đóng các chương trình không hoạt động khác hoặc chuyển sang mạng ổn định...
-
Hành vi bất thường của trò chơi
Cảm ơn bạn đã ủng hộ MARVEL SNAP! Nếu bạn gặp bất kỳ sự cố nào khiến trò chơi không chạy bình thường, chúng tôi đề xuất: Đảm bảo trò chơi đ...
-
Độ trễ của trò chơi
Mạng không ổn định thường là nguyên nhân gốc rễ gây ra độ trễ khi chơi trò chơi. Chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra trạng thái mạng của mình...
-
Hiệu ứng thẻ kích hoạt bất thường
Nếu bạn vẫn đang trong trận đấu, hãy thử khởi động lại bằng kết nối mạng ổn định để giải quyết mọi sự cố. Ghi lại hoặc chụp ảnh màn hình v...
-
Thuyết minh Trừ tiền vàng
Để đảm bảo quá trình chơi game diễn ra suôn sẻ, chúng tôi sẽ không trực tiếp khóa tài khoản vi phạm, thay vào đó sẽ khấu trừ số vàng trong t...
-
Vàng bị giảm/ Vàng bị âm
Snaper vui lòng nhớ lại, gần đây bạn có thực hiện thao tác Hoàn Tiền không?Chúng tôi đã điều chỉnh Hình thức Phạt do Hoàn Tiền để đảm bảo qu...
-
Screen abnormal on PC
Hello, Snap đã nhận ra sự cố trên PC và đang trong quá trình khắc phục sự cố này. Trong quá trình chờ đợi, bạn vui lòng hãy thử các cách sau...
-
Tôi phải làm gì nếu gặp lỗi?
Để báo cáo lỗi, hãy vào Cài đặt và nhấp vào nút Báo cáo lỗi. Vui lòng cung cấp mô tả về lỗi bạn đang gặp phải và gửi. Nó sẽ tạo dấu vân tay...
-
Thời gian ghép đấu quá dài
Nguyên nhân của vấn đề này có thể vì đường truyền mạng bị ảnh hưởng hoặc hiệu suất thiết bị không đủ. Bạn hãy thử các cách sau:1. Đóng các ứ...
-
Hình ảnh/ Chữ bị méo mó hoặc bị chồng nhau
Vấn đề bạn gặp phải có thể liên quan đến đường truyền mạng hoặc hiệu suất thiết bị. Bạn hãy thử các cách sau nhé:1. Tắt các ứng dụng nền đan...
-
Tổng kết trò chơi bất thường
Hi Snaper! Nếu bạn đang trong trận PK, vui lòng thay đổi kết nối mạng có đường truyền ổn định hơn, khởi động và vào lại game.Ngoài ra, bạn h...
-
Không thể chơi trò chơi sau khi cập nhật phiên bản mới nhất
Vui lòng đảm bảo trò chơi của bạn đã được cập nhật lên phiên bản 40.11.0. Nếu bạn đã hoàn tất cập nhật và vẫn gặp phải các sự cố tương tự, ...
-
Tôi muốn đưa ra đề xuất!
Hi Snaper! Những ý kiến đóng góp của bạn rất quan trọng với Snap. Chúng tôi rất trân trọng và cảm ơn bạn đã luôn theo dõi và ủng hộ. Bạn hãy...
Cần trợ giúp thêm?