Nếu bạn không nhận được giao dịch mua, đã thực hiện giao dịch mua trùng lặp hoặc có các vấn đề khác với giao dịch mua gần đây, vui lòng liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ người chơi để được hỗ trợ thêm trước khi yêu cầu hoàn tiền.
Việc hoàn tiền một giao dịch mua sẽ dẫn đến việc thu hồi giá trị vàng của vật phẩm. Chúng tôi đặc biệt khuyên bạn nên xem xét lại trước khi yêu cầu hoàn tiền.
Nếu bạn muốn tiếp tục yêu cầu hoàn tiền, xin lưu ý rằng các giao dịch mua bằng tiền thật được xử lý bởi các nền tảng tương ứng như Apple hoặc Google.
Dưới đây là một số liên kết có thể hướng dẫn bạn đến quy trình hoàn tiền của từng nền tảng:
Cửa hàng web (Xsolla)
Apple
**Steam**
Vui lòng cho chúng tôi biết nếu bạn có câu hỏi khác.