Có ba cách để liên hệ với bộ phận hỗ trợ người chơi của chúng tôi. Bạn có thể truy cập bộ phận hỗ trợ trong trò chơi thông qua nút hỗ trợ, bắt đầu trò chuyện trực tuyến qua trang web của chúng tôi hoặc gửi email cho chúng tôi qua địa chỉ email chính thức. Vui lòng xem hướng dẫn bên dưới về cách liên hệ với chúng tôi.
Tùy chọn hỗ trợ trong trò chơi
- Lựa chọn đầu tiên để liên hệ với bộ phận hỗ trợ người chơi là đăng nhập vào trò chơi.
- Nhấp vào biểu tượng Bánh răng để vào Cài đặt.
- Nhấp vào Hỗ trợ người chơi.
- Làm theo lời nhắc trên màn hình để gửi báo cáo.
Tùy chọn trò chuyện trên web
- Một lựa chọn khác là truy cập Trung tâm trợ giúp của chúng tôi bằng cách đi tới https://marvelsnap.helpshift.com/hc/ .
- Bạn sẽ thấy thanh tìm kiếm để tìm các câu hỏi thường gặp liên quan đến vấn đề của mình hoặc bạn cũng có thể xem các bài viết phổ biến của chúng tôi.
- Bạn sẽ thấy biểu tượng trò chuyện ở góc dưới bên phải màn hình. Nhấp vào biểu tượng trò chuyện để bắt đầu trò chuyện trên web.
Tùy chọn Email
- Lựa chọn thứ ba để liên hệ với bộ phận hỗ trợ người chơi là gửi email cho chúng tôi.
- Vui lòng gửi đầy đủ thông tin chi tiết về mối quan tâm của bạn, Snap ID và ảnh chụp màn hình liên quan đến support@marvelsnap.mail.helpshift.com .