Người chơi sẽ cần cập nhật lên phiên bản trò chơi mới nhất để có thể mua hàng trên cửa hàng web. Hiện tại có thể không có thông báo chính xác nào mô tả sự cố khi người chơi cố gắng mua hàng.
CÓ GÌ MỚI?
Lỗi/Lưu ý: Không có tính năng mới nào dành cho người chơi trong phiên bản mới, nhưng tất cả người chơi phải cập nhật trước ngày 12 tháng 6.
Tin nhắn của người chơi: "Tôi không nhận thấy bất cứ điều gì mới trong bản cập nhật này—có phải đã bỏ lỡ điều gì không?"
Bữa tối thứ hai: Câu hỏi hay! Bản cập nhật này (41.11) chủ yếu bao gồm các cải tiến hậu trường để giúp chúng tôi triển khai các tính năng trong tương lai nhanh hơn và đáng tin cậy hơn. Mặc dù bạn có thể không nhận thấy bất kỳ điều gì mới ngay bây giờ, điều quan trọng là phải cập nhật trước ngày 12 tháng 6 để tương thích với các hệ thống và tính năng mới nhất. Cảm ơn bạn đã cập nhật!
Tính năng: Cửa hàng trực tuyến mới & Sự kiện ra mắt
Tin nhắn của người chơi: "Web Shop mới có gì mới?"
Bữa tối thứ hai: Chào mừng đến với cái mới Cửa hàng trực tuyến ! Đây là cách hoàn toàn mới để mua Thẻ mùa, các gói độc quyền và kiếm phần thưởng thưởng thông qua Đường dẫn mốc quan trọng của Cửa hàng trực tuyến — cộng với việc chúng tôi đã ra mắt một số ưu đãi và quà tặng hấp dẫn:
Sử dụng mãWEBLAUNCH để lấy một Gói MIỄN PHÍ (1 Biến thể bí ẩn cao cấp + 1 Đường viền bí ẩn cao cấp)
Khẳng định 200 Tín dụng mỗi ngày trong tháng ra mắt
Hãy mua Gói ra mắt đặc biệt để nhận thêm Vàng, Tín dụng và nhiều hơn nữa!
Chỉ cần đăng nhập bằng tài khoản Apple hoặc Google của bạn — không cần thông tin thanh toán để đổi gói miễn phí! Truy cập shop.marvelsnap.com để kiểm tra xem.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về việc đổi thưởng, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ thêm.
Tính năng: Yêu cầu hàng ngày thay đổi từ 200 thành 100 Tín dụng sau 28 ngày
Tin nhắn của người chơi: "Tại sao số điểm tích lũy hàng ngày trên Cửa hàng trực tuyến của tôi lại giảm từ 200 xuống còn 100?"
Bữa tối thứ hai: Điều đó được mong đợi! Là một phần của chúng tôi lễ ra mắt , chúng tôi cung cấp 200 Điểm tín dụng mỗi ngày trong 28 ngày đầu tiên. Sau đó, yêu cầu hàng ngày chuyển thành 100 Điểm tín dụng — vẫn là phần thưởng lớn chỉ dành cho việc ghé thăm Cửa hàng trực tuyến! Chúng tôi sẽ tiếp tục cung cấp những phần thưởng và tính năng tuyệt vời trong tương lai.
Tính năng: Tính năng Galactus Spin bị thiếu trong Web Shop mới
Tin nhắn của người chơi: "Chuyện gì đã xảy ra với Galactus Spin vậy? Tôi thích điều đó!"
Bữa tối thứ hai: Bạn không đơn độc — chúng tôi cũng thích nó! Mặc dù nó không phải là một phần của Cửa hàng Web mới khi ra mắt, nhóm đang tích cực làm việc để mang lại thứ gì đó tương tự trong bản cập nhật trong tương lai. Hãy theo dõi các kênh truyền thông xã hội của chúng tôi để biết thông báo!
Tính năng: Cửa hàng trực tuyến Milestone Track trả lại
Tin nhắn của người chơi: "Điểm Web và phần thưởng mốc có còn tồn tại không?"
Bữa tối thứ hai: Có — và họ đã hoạt động trở lại! Web Shop Milestone Track thưởng cho bạn khi mua hàng thông qua Web Shop bằng Web Points, giúp mở khóa phần thưởng thưởng. Đây là cách tuyệt vời để nhận được nhiều giá trị hơn trong khi vẫn hỗ trợ bộ sưu tập của bạn!
Giải thích về gói: Đã mua Web Shop Celebration Bundle trong cửa hàng cũ
Tin nhắn của người chơi: "Tôi không thể mua Gói mừng mua sắm trên Web Shop — có vấn đề gì không?"
Bữa tối thứ hai: Mắt tuyệt vời! Gói mừng mua sắm trực tuyến (với phiên bản Iron Man độc quyền) đã được cung cấp trong phiên bản trước của Web Shop. Nếu bạn đã mua nó vào thời điểm đó, nó sẽ không còn nữa. Tuy nhiên, đừng lo lắng — chúng tôi sẽ có nhiều gói tuyệt vời hơn nữa!
CÁC VẤN ĐỀ ĐÃ BIẾT
Vấn đề: Sự cố đăng nhập Tài khoản khách
Tin nhắn của người chơi: "Tôi đang sử dụng tài khoản khách và không thể đăng nhập!"
Bữa tối thứ hai: Cảm ơn bạn đã liên hệ! Nếu bạn đang ở trên Tài khoản khách và gặp sự cố khi đăng nhập, đừng lo lắng — tài khoản của bạn an toàn. Chúng tôi sẽ tiến hành hỗ trợ bạn khôi phục tài khoản khách của mình. Để an tâm hơn trong tương lai, chúng tôi khuyên bạn nên liên kết tài khoản của mình với Google hoặc Apple, bạn có thể chạm vào biểu tượng bánh răng ở góc trên bên trái của trang chủ trong trò chơi, sau đó chạm vào "Đăng nhập bằng Google" hoặc "Đăng nhập bằng Apple"
Vấn đề: Marvel Snap đã bị xóa khỏi Samsung Store kể từ ngày 3 tháng 6
Tin nhắn của người chơi: "Tôi không thể tìm thấy Marvel Snap trong Cửa hàng Samsung nữa."
Bữa tối thứ hai: Đúng vậy — tính đến thời điểm Ngày 3 tháng 6 , Marvel Snap không còn khả dụng qua Samsung Store nữa. Nhưng đừng lo! Bạn có thể tiếp tục chơi bằng cách tải xuống trò chơi từ Cửa hàng Google Play . Tài khoản, tiến trình và giao dịch mua của bạn sẽ được chuyển tiếp.
Vấn đề: Bảng xếp hạng web hiển thị tên người chơi không chính xác cho đến khi trận đấu đầu tiên được chơi trên máy khách mới
Tin nhắn của người chơi: "Tên của tôi bị thiếu hoặc không hiển thị trên bảng xếp hạng trên web."
Bữa tối thứ hai: Bắt tốt! Nếu bạn chưa chơi một trận đấu nào trên máy khách mới (41.11), tên của bạn có thể không hiển thị đúng trên bảng xếp hạng web. Sự cố này sẽ tự khắc phục ngay khi bạn hoàn thành trò chơi đầu tiên sau khi cập nhật!
Vấn đề: Liên kết tài liệu tuân thủ cho Tây Ban Nha không hoạt động
Bữa tối thứ hai: Chúng tôi biết rằng các liên kết tuân thủ ở Tây Ban Nha có thể không tải đúng cách. Chúng tôi đang nỗ lực cập nhật sớm nhất có thể!
Vấn đề: Liên kết Thông báo về quyền riêng tư của Cookie không hoạt động ở một số quốc gia
Bữa tối thứ hai: Một số khu vực có thể thấy liên kết bị hỏng khi cố gắng truy cập Thông báo về quyền riêng tư của Cookie. Chúng tôi đang khắc phục sự cố này và rất mong bạn kiên nhẫn!
Vấn đề: Thời gian mua hàng của cửa hàng trực tuyến có thể dẫn đến việc tự động hoàn tiền
Bữa tối thứ hai: Nếu giao dịch mua của bạn được hoàn tiền tự động, có thể là do thời gian chờ trong quá trình giao dịch. Đừng lo lắng. Vui lòng kiểm tra để xác nhận xem số tiền mua đã được khấu trừ khỏi tài khoản ngân hàng của bạn hay chưa.
Nếu đã bị khấu trừ, vui lòng kiểm tra xem vật phẩm đã mua có được chuyển đến tài khoản trò chơi của bạn hay không.
Nếu không được khấu trừ, vui lòng làm mới cửa hàng trực tuyến trước khi bạn thử thực hiện giao dịch mua khác.
Vấn đề: Các nút trên cửa hàng web để đăng nhập qua Apple hoặc Google đôi khi không đăng ký được
Bữa tối thứ hai: Nút đăng nhập đôi khi có thể không phản hồi. Làm mới trang hoặc thử một trình duyệt khác thường có thể giúp ích.
Vấn đề: Liên kết tài liệu tuân thủ không hoạt động đối với những người chơi đã đăng xuất khỏi tài khoản
Bữa tối thứ hai: Nếu bạn đã đăng xuất, một số liên kết tuân thủ có thể không hoạt động như mong đợi. Hãy đăng nhập lại vào tài khoản của bạn để xem chúng một cách chính xác.
Vấn đề: Hủy Đăng nhập Apple trong lần khởi chạy đầu tiên của trò chơi có thể khiến người chơi bị khóa mềm ở chế độ "Lắp ráp"
Bữa tối thứ hai: Nếu bạn hủy Đăng nhập Apple khi khởi chạy lần đầu và bị kẹt ở "Lắp ráp", hãy thử đóng và mở lại ứng dụng. Cài đặt lại cũng có thể giúp ích!
Vấn đề: Cổng tuổi dành riêng cho Nhật Bản không hiển thị trong ứng dụng khách khi cố gắng mua hàng
Bữa tối thứ hai: Chúng tôi đang sửa lỗi khiến một số người chơi Nhật Bản không thấy Cổng Tuổi mong đợi trước khi mua hàng. Chúng tôi đang sửa lỗi này và rất mong bạn kiên nhẫn!
Vấn đề: Cổng tuổi dành riêng cho Nhật Bản không hiển thị trong cửa hàng web khi cố gắng mua bằng tiền thật
Bữa tối thứ hai: Nếu bạn ở Nhật Bản và không thấy xác nhận độ tuổi trong Cửa hàng trực tuyến, vui lòng đảm bảo bạn được phép hoàn tất giao dịch mua hàng theo luật định trước khi hoàn tất giao dịch. Chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề này sớm nhất có thể.
Vấn đề: Biểu ngữ “Ưu đãi hàng đầu” trên cửa hàng web bị cắt một phần ở bên cạnh
Bữa tối thứ hai: Bạn có thể thấy biểu ngữ "Ưu đãi hàng đầu" xuất hiện bị cắt. Đây chỉ là hình ảnh—chúng tôi sẽ sớm cập nhật bố cục!
Vấn đề: Indonesia không nhận được Cổng tuổi phù hợp trên Steam và thay vào đó là "Phần còn lại của thế giới" chung chung
Bữa tối thứ hai: Người chơi Indonesia có thể thấy lời nhắc chung thay vì lời nhắc dành riêng cho từng khu vực. Điều này sẽ không ảnh hưởng đến giao dịch mua, nhưng chúng tôi đang nỗ lực khắc phục.
Vấn đề: Thanh cuộn tiến trình khuyến khích của cửa hàng web bắt đầu ở phía sai khi lần đầu đăng nhập vào trang web
Bữa tối thứ hai: Khi bạn đăng nhập vào Web Shop, trình theo dõi mốc quan trọng có thể trông đảo ngược lúc đầu. Tương tác với trang web hoặc làm mới sẽ sửa lỗi chế độ xem.
Vấn đề: Đăng xuất khỏi cửa hàng web không hiển thị lời nhắc xác nhận như mong đợi
Bữa tối thứ hai: Đăng xuất hiện đang diễn ra ngay lập tức mà không có cảnh báo. Hãy cẩn thận không nhấp vào nó một cách vô tình—chúng tôi sẽ thêm lời nhắc trong bản cập nhật trong tương lai.
Vấn đề: Các hạn chế của Nhật Bản đối với giới hạn mua hàng nhỏ có hiệu lực đối với quy mô cá nhân nhưng không phải đối với số lượng giao dịch
Bữa tối thứ hai: Giới hạn mua hàng áp dụng cho mỗi giao dịch, nhưng chưa áp dụng cho tổng số lượng. Chúng tôi đang cập nhật để tuân thủ tốt hơn các quy định của địa phương.
Vấn đề: Lần mua hàng đầu tiên sau khi tạo tài khoản thường không thành công do “khởi động chậm”
Bữa tối thứ hai: Lần mua đầu tiên của bạn có thể không thành công—điều này đã được biết. Chỉ cần thử lại và mọi thứ sẽ ổn. Không có khoản phí nào được tính trừ khi thành công.
Vấn đề: Canada bên ngoài Quebec không có thời gian chờ 24 giờ khi không vượt qua được lời nhắc Cổng tuổi tác
Bữa tối thứ hai: Chúng tôi đang khắc phục sự cố khiến một số người chơi Canada không nhận được thời gian hồi chiêu dự kiến sau khi không xác minh được độ tuổi. Hãy cho chúng tôi biết nếu bạn bị chặn.
Vấn đề: Không có Nguyên tắc cộng đồng cho một số quốc gia và khu vực.
Bữa tối thứ hai: Một số khu vực có thể chưa hiển thị Nguyên tắc cộng đồng được bản địa hóa. Chúng tôi sẽ sớm dịch và xuất bản chúng—cảm ơn sự kiên nhẫn của bạn!
Vấn đề: Tại sao tôi được yêu cầu xác nhận rằng tôi đã trên 14 tuổi?
Bữa tối thứ hai: Bạn có thể thấy lời nhắc xác nhận độ tuổi không mong muốn. Việc tiếp tục là vô hại và chúng tôi sẽ điều chỉnh logic này trong các bản cập nhật trong tương lai.