Какими тремя способами можно связаться со службой поддержки игроков?

Связаться со службой поддержки игроков можно тремя способами. Вы можете сделать это в игре, нажав кнопку «Поддержка», начать веб-чат на наш...

Почему я не могу получить доступ к игре?

Обратите внимание, что игроки из этих регионов в настоящее время не имеют прямого доступа к игре: Куба Иран Россия Вьетнам Северная Корея С...

Почему я не могу получить доступ к интернет-магазину?

Игроки из этих регионов в настоящее время не имеют доступа к новому интернет-магазину (ошибка 403 при загрузке или страница не загружается)...

Обман со стороны противника

Мы ценим вашу преданность честной игре. Если вы столкнётесь с нарушениями правил, взломами, эксплойтами игровой механики или мошенничеством...

Inappropriate player name

If you find your opponent was using an inappropriate player name, please follow the steps below. We will take action after verification.&nbs...

Intentional delaying move

It's great to notice when your opponent takes the game seriously, as it adds excitement and anticipation to the match. Embracing delays...

Почему мое имя изменилось?

Ваше имя игрока может быть изменено, если оно нарушает политику игры. Используйте дружелюбное имя и избегайте следующего: Расовая дискримин...

Как изменить имя аватара?

В настоящий момент такой возможности нет, но в будущем мы добавим её. Следите за новостями!

Как изменить аватар, рубашку карты или титул?

Вы можете изменить свой Аватар, перейдя в свою коллекцию и нажав на кнопку редактирования. Нажмите на значок Аватара и выберите персонажа, ...

Как изменить громкость звука?

Вы можете изменить настройки звука в меню настроек (значок шестерёнки) игрового меню.

Как изменить качество?

Щёлкните по значку шестерёнки в левом верхнем углу на главной странице игры, чтобы увидеть раздел качества игры.

Почему мои колоды исчезают при редактировании?

Если колоды перестают отображаться в окне редактирования, попробуйте провести матч или перейти в другое меню. Если это не помогает, перезапу...

Почему мои аватар или рубашка карты не отображаются сразу после получения?

Если вы не видите открытые аватар или рубашку карт в числе доступных, попробуйте провести матч или сменить сцену. Если это не поможет, перез...

Что делать, если во время игры произошёл разрыв соединения?

Попробуйте перезапустить клиент игры или сменить сеть. Если у вас остались вопросы, обращайтесь к нам!

Почему у меня в игре чёрный экран?

Размытие изображения может быть вызвано низкой производительностью вашего устройства или проблемами с загрузкой из сети. Мы советуем переклю...

Почему игра зависла?

Пожалуйста, закройте фоновые процессы или перезапустите игру. Свяжитесь с нашей командой напрямую, выбрав «Чат с нами» или «Мне нужно с кем-...

Что делать, если у меня пропали предметы?

Повторно войдите в игру и проверьте, не устранило ли это проблему. Свяжитесь с нашей командой напрямую, выбрав «Чат с нами» или «Мне нужно с...

Преследование во время матча

Хотя мы считаем, что обмен эмоциями между игроками — это интересное взаимодействие, мы понимаем, что иногда оно может стать утомительным. М...

Блокировка аккаунта

Блокировка учетной записи могла быть вызвана ненормальным поведением учетной записи, таким как использование запрещенных плагинов, повторяю...