Известные проблемы
-
Вход в интернет-магазин в цикле
Если у вас возникли проблемы со входом в новый интернет-магазин MARVEL SNAP, вы можете выполнить следующие действия: Обновите приложение до...
-
Чего следует опасаться 10 июня
Игрокам необходимо обновить игру до последней версии, чтобы совершать покупки в интернет-магазине. В настоящее время может отсутствовать то...
-
Окончание поддержки Samsung MARVEL SNAP
Начиная с 3 июня версия Marvel SNAP для Samsung больше не будет поддерживаться. Пожалуйста, переустановите Marvel SNAP в магазине Google Pl...
-
Отслеживание этапов интернет-магазина временно отключено
Начиная с 3 июня функция отслеживания этапов в интернет-магазине Marvel SNAP будет временно отключена, поскольку мы готовимся к запуску нов...
-
Непредусмотренные карты в наборах сезонной серии 4 и ежедневных ротациях карт: Меркурий и Геллион — 3 июня 2025 г.
Игроки, которые не обновили свою игру до последнего патча (v41), могут увидеть две непредусмотренные карты в своих сезонных наборах серии 4...
-
Проблема с гостевым аккаунтом
Начиная с 10 июня, все игроки, которые находятся на гостевых аккаунтах и не вошли в систему до 9 июня, должны будут обратиться в службу под...
-
Невозможно войти
Пожалуйста, убедитесь, что вы обновили игру до последней версии, которая является 41.11.8. Вы не сможете продолжать играть в обычном режиме...
-
Игра вылетает
Нам жаль слышать, что у вас возникла эта проблема. Рекомендуется, чтобы вы закрыть другие неактивные программы или переключиться на более ...
-
Abnormal Game Behavior
Thank you for supporting MARVEL SNAP! If you encounter any issues with the game not running normally, we suggest :Ensure the game is up...
-
Задержка игры
Нестабильная сеть часто является основной причиной задержек в игровом процессе. Мы хотели бы предложить вам проверить состояние вашей сети ...
-
Аномалии триггера эффекта карты
Если вы все еще в игре, попробуйте перезапустить ее со стабильным сетевым подключением, чтобы устранить возможные неполадки. Запишите или с...
-
Why do gold decrease?
To ensure the gaming experience of our players, we have made adjustments to the relevant regulations for refund sanctions.In the future, ins...
-
Gold deduct/Negative gold
Please first recall whether you have recently processed any refund operations.We have adjusted the relevant regulations to ensure your gamin...
-
Screen abnormal on PC
We have noticed the PC problem and the issue is under trouble-shooting right now. In the meantime, please try the following steps to see if ...
-
Что делать, если я обнаружил ошибку?
Чтобы сообщить об ошибке, перейдите в «Настройки» и нажмите кнопку «Сообщить об ошибке». Пожалуйста, опишите ошибку, с которой вы столкнули...
-
Matchmaking abnormal
It appears that the issue you are experiencing could potentially be connected to network fluctuations or your device's performance. We kindl...
-
UI Display abnormality
It appears that the issue you are experiencing could potentially be connected to network fluctuations or your device's performance.We kindly...
-
Abnormal game settlement.
If you are still on the settlement page, it is recommended that you click on the corresponding field or card to view the corresponding energ...
-
Can't play games after updating the latest version
Please ensure your game has been updated to 40.11.0 version. If you have already completed the update and continue to encounter similar...
-
Я хочу внести предложение!
Мы ценим ваши предложения и отзывы! Чтобы оставить предложение или отзыв, свяжитесь с нашей командой напрямую, выбрав «Чат с нами» или «Мне ...
Требуется дополнительная помощь?