Известные проблемы GRAND ARENA

Для некоторых игроков «Гранд Арена» может не отображаться до перезапуска клиента в день начала события. Ресурсы Grand Arena могут визуально...

Отсутствует трек интернет-магазина

Мы понимаем, что игроки всегда рады заходить в интернет-магазин, чтобы ознакомиться с новыми наборами и приобрести сезонный абонемент в нач...

Вход в интернет-магазин в цикле

Если у вас возникли проблемы со входом в новый интернет-магазин MARVEL SNAP, вы можете выполнить следующие действия: Обновите приложение до...

Чего следует опасаться 10 июня

Игрокам необходимо обновить игру до последней версии, чтобы совершать покупки в интернет-магазине. В настоящее время может отсутствовать то...

Окончание поддержки Samsung MARVEL SNAP

Начиная с 3 июня версия Marvel SNAP для Samsung больше не будет поддерживаться. Пожалуйста, переустановите Marvel SNAP в магазине Google Pl...

Отслеживание этапов интернет-магазина временно отключено

Начиная с 3 июня функция отслеживания этапов в интернет-магазине Marvel SNAP будет временно отключена, поскольку мы готовимся к запуску нов...

Непредусмотренные карты в наборах сезонной серии 4 и ежедневных ротациях карт: Меркурий и Геллион — 3 июня 2025 г.

Игроки, которые не обновили свою игру до последнего патча (v41), могут увидеть две непредусмотренные карты в своих сезонных наборах серии 4...

Проблема с гостевым аккаунтом

Начиная с 10 июня, все игроки, которые находятся на гостевых аккаунтах и не вошли в систему до 9 июня, должны будут обратиться в службу под...

Невозможно войти

Пожалуйста, убедитесь, что вы обновили игру до последней версии, которая является 41.11.8. Вы не сможете продолжать играть в обычном режиме...

Игра вылетает

Нам жаль слышать, что у вас возникла эта проблема. Рекомендуется, чтобы вы закрыть другие неактивные программы или переключиться на более ...

Abnormal Game Behavior

Thank you for supporting MARVEL SNAP! If you encounter any issues with the game not running normally, we suggest :Ensure the game is up...

Задержка игры

Нестабильная сеть часто является основной причиной задержек в игровом процессе. Мы хотели бы предложить вам проверить состояние вашей сети ...

Аномалии триггера эффекта карты

Если вы все еще в игре, попробуйте перезапустить ее со стабильным сетевым подключением, чтобы устранить возможные неполадки. Запишите или с...

Why do gold decrease?

To ensure the gaming experience of our players, we have made adjustments to the relevant regulations for refund sanctions.In the future, ins...

Gold deduct/Negative gold

Please first recall whether you have recently processed any refund operations.We have adjusted the relevant regulations to ensure your gamin...

Screen abnormal on PC

We have noticed the PC problem and the issue is under trouble-shooting right now. In the meantime, please try the following steps to see if ...

Что делать, если я обнаружил ошибку?

Чтобы сообщить об ошибке, перейдите в «Настройки» и нажмите кнопку «Сообщить об ошибке». Пожалуйста, опишите ошибку, с которой вы столкнули...

Matchmaking abnormal

It appears that the issue you are experiencing could potentially be connected to network fluctuations or your device's performance. We kindl...

UI Display abnormality

It appears that the issue you are experiencing could potentially be connected to network fluctuations or your device's performance.We kindly...

Abnormal game settlement.

If you are still on the settlement page, it is recommended that you click on the corresponding field or card to view the corresponding energ...

Can't play games after updating the latest version

Please ensure your game has been updated to 40.11.0 version. If you have already completed the update and continue to encounter similar...

Я хочу внести предложение!

Мы ценим ваши предложения и отзывы! Чтобы оставить предложение или отзыв, свяжитесь с нашей командой напрямую, выбрав «Чат с нами» или «Мне ...