Связаться со службой поддержки игроков можно тремя способами. Вы можете сделать это в игре, нажав кнопку «Поддержка», начать веб-чат на нашем сайте или отправить нам письмо на наш официальный адрес электронной почты. Инструкции по связи с нами см. ниже.
Вариант внутриигровой поддержки
- Первый способ обратиться за поддержкой игроков — войти в игру.
- Нажмите на значок шестеренки, чтобы перейти в настройки.
- Нажмите «Поддержка игроков».
- Чтобы отправить отчет, следуйте инструкциям на экране.
Возможность веб-чата
- Другой вариант — посетить наш Справочный центр, перейдя по ссылке https://marvelsnap.helpshift.com/hc/ .
- Вы увидите строку поиска, с помощью которой можно найти часто задаваемые вопросы, связанные с вашим вопросом, или вы также можете ознакомиться с нашими популярными статьями.
- В правом нижнем углу экрана вы увидите значок чата. Нажмите на него, чтобы начать веб-чат.
Вариант электронной почты
- Третий способ связаться со службой поддержки игроков — отправить нам электронное письмо.
- Пожалуйста, отправьте полную информацию о вашей проблеме, Snap ID и соответствующие скриншоты на адрес support@marvelsnap.mail.helpshift.com .