Игрокам необходимо обновить игру до последней версии, чтобы совершать покупки в интернет-магазине. В настоящее время может отсутствовать точное сообщение, описывающее проблему, когда игроки пытаются совершить покупку.
ЧТО НОВОГО?
Ошибка/Примечание: В новом клиенте нет никаких новых функций для игроков, но всем игрокам необходимо обновиться до 12 июня.
Сообщение игрока: «Я не заметил ничего нового в этом обновлении. Может, что-то упущено?»
Второй ужин: Хороший вопрос! Это обновление (41.11) в основном включает в себя скрытые улучшения, которые помогут нам быстрее и надежнее развертывать будущие функции. Хотя вы можете не заметить ничего нового прямо сейчас, важно обновить до 12 июня для обеспечения совместимости с новейшими системами и функциями. Спасибо, что остаетесь в курсе событий!
Особенность: Новый интернет-магазин и мероприятия по запуску
Сообщение игрока: «Что такое новый интернет-магазин?»
Второй ужин: Добро пожаловать в новый Интернет-магазин ! Это совершенно новый способ покупать сезонные абонементы, эксклюзивные наборы и получать бонусные награды через веб-магазин Milestone Track — плюс мы запустили несколько потрясающих предложений и подарков:
Использовать кодWEBLAUNCH чтобы схватить БЕСПЛАТНЫЙ пакет (1 вариант «Премиум-загадка» + 1 рамка «Премиум-загадка»)
Требовать 200 кредитов ежедневно в течение месяца запуска
Приобретайте специальные стартовые наборы, чтобы получить бонусное золото, кредиты и многое другое!
Просто войдите в систему с помощью своей учетной записи Apple или Google — для получения бесплатного пакета платежная информация не требуется! Перейдите по ссылке shop.marvelsnap.com чтобы проверить это.
Если у вас возникли какие-либо вопросы по погашению, пожалуйста, свяжитесь с нами для получения дополнительной помощи.
Особенность: Ежедневные заявки меняются с 200 до 100 кредитов через 28 дней
Сообщение игрока: «Почему мои ежедневные кредиты в интернет-магазине сократились с 200 до 100?»
Второй ужин: Это ожидаемо! В рамках нашего празднование запуска , мы предлагали 200 кредитов в день в течение первых 28 дней. После этого ежедневная заявка увеличивается до 100 кредитов — все еще солидный бонус просто за то, что вы заглянули в интернет-магазин! Мы продолжим радовать вас новыми наградами и функциями.
Особенность: Функция Galactus Spin отсутствует в новом интернет-магазине
Сообщение игрока: «Что случилось с Галактусом Спином? Мне это очень понравилось!»
Второй ужин: Вы не одиноки — нам тоже понравилось! Хотя это не часть нового интернет-магазина на момент запуска, команда активно работает над возвращением чего-то подобного в будущем обновлении. Следите за нашими социальными каналами для объявлений!
Особенность: Интернет-магазин Milestone Track возвращает
Сообщение игрока: «Существуют ли еще баллы Web Points и награды за достижение важных результатов?»
Второй ужин: Да — и они снова в деле! Web Shop Milestone Track вознаграждает вас за покупки, сделанные через Web Shop, Web Points, которые открывают бонусные награды. Это отличный способ получить больше ценности, поддерживая свою коллекцию!
Уточнение по пакету: Уже приобрели Web Shop Celebration Bundle в старом магазине
Сообщение игрока: «Я не могу купить набор Web Shop Celebration Bundle — что-то не так?»
Второй ужин: Отличный глаз! Праздничный комплект интернет-магазина (с эксклюзивным вариантом Iron Man) предлагался в предыдущей версии интернет-магазина. Если вы уже купили его тогда, он больше не будет доступен. Но не волнуйтесь — у нас есть еще больше отличных наборов!
ИЗВЕСТНЫЕ ПРОБЛЕМЫ
Проблема: Проблемы со входом в гостевую учетную запись
Сообщение игрока: «Я использую гостевую учетную запись и не могу войти!»
Второй ужин: Спасибо, что обратились! Если вы на Гостевой аккаунт и у вас возникли проблемы со входом, не волнуйтесь — ваш аккаунт в безопасности. Мы поможем вам восстановить ваш гостевой аккаунт. Для вашего спокойствия в будущем мы рекомендуем привязать ваш аккаунт к Google или Apple, вы можете нажать на значок шестеренки в левом верхнем углу домашней страницы в игре, затем нажать «Войти с помощью Google» или «Войти с помощью Apple»
Проблема: Marvel Snap удален из Samsung Store с 3 июня.
Сообщение игрока: «Я больше не могу найти Marvel Snap в магазине Samsung».
Второй ужин: Это верно — по состоянию на 3 июня , Marvel Snap больше не доступен в Samsung Store. Но не волнуйтесь! Вы можете продолжить играть, загрузив игру с Магазин Google Play . Ваш аккаунт, прогресс и покупки будут перенесены.
Проблема: Веб-таблица лидеров показывает неверные имена игроков, пока не будет сыгран первый матч на новом клиенте
Сообщение игрока: «Мое имя отсутствует или отображается неправильно в веб-таблице лидеров».
Второй ужин: Хороший улов! Если вы еще не играли матч на новом клиенте (41.11), ваше имя может отображаться некорректно в веб-таблице лидеров. Это исправится само собой, как только вы завершите свой первая игра после обновления!
Проблема: Ссылки на документы по соблюдению требований для Испании не работают
Второй ужин: Мы знаем, что ссылки на соответствие в Испании могут не загружаться должным образом. Мы работаем над тем, чтобы обновить их как можно скорее!
Проблема: Ссылка на уведомление о конфиденциальности файлов cookie не работает в некоторых странах.
Второй ужин: В некоторых регионах при попытке доступа к Уведомлению о конфиденциальности файлов cookie может отображаться нерабочая ссылка. Мы исправляем это и ценим ваше терпение!
Проблема: Истечение срока покупки в интернет-магазине может привести к автоматическому возврату средств
Второй ужин: Если ваша покупка была возвращена автоматически, это может быть связано с тайм-аутом во время транзакции. Не беспокойтесь. Пожалуйста, проверьте, была ли сумма покупки списана с вашего банковского счета.
Если средства были списаны, проверьте, был ли приобретенный товар доставлен на ваш игровой счет.
Если списание не произошло, пожалуйста, обновите страницу интернет-магазина, прежде чем пытаться совершить еще одну покупку.
Проблема: Кнопки входа в интернет-магазин через Apple или Google иногда не регистрируются
Второй ужин: Кнопки входа иногда могут не реагировать. Обычно помогает обновление страницы или попытка использования другого браузера.
Проблема: Ссылки на документы о соответствии не работают для игроков, которые вышли из учетной записи.
Второй ужин: Если вы вышли из системы, некоторые ссылки соответствия могут работать не так, как ожидалось. Войдите в свою учетную запись снова, чтобы просмотреть их правильно.
Проблема: Отмена входа через Apple во время первоначального запуска игры может привести к тому, что игрок будет заблокирован на этапе «Сборка».
Второй ужин: Если вы отменили Apple Login при первом запуске и застряли на «Сборке», попробуйте принудительно закрыть и снова открыть приложение. Переустановка также может помочь!
Проблема: Возрастные ограничения, характерные для Японии, не отображаются в клиенте при попытке покупки
Второй ужин: Мы исправляем ошибку, из-за которой некоторые японские игроки не видят ожидаемый Age Gate перед покупкой. Мы исправляем это и ценим ваше терпение!
Проблема: Специфичные для Японии возрастные ограничения не отображаются в интернет-магазине при попытках покупки за реальные деньги
Второй ужин: Если вы находитесь в Японии и не видите подтверждения возраста в интернет-магазине, убедитесь, что вы имеете законное право совершить покупку, прежде чем завершить транзакцию. Мы решим эту проблему как можно скорее.
Проблема: Баннер «Лучшие предложения» в интернет-магазине частично обрезан сбоку
Второй ужин: Вы могли заметить, что баннер «Лучшие предложения» выглядит обрезанным. Это только визуально — мы скоро обновим макет!
Проблема: Индонезия не получает соответствующий Age Gate в Steam и вместо этого видит общий «Остальной мир»
Второй ужин: Игроки из Индонезии могут увидеть общее приглашение вместо регионального. Это не повлияет на покупки, но мы работаем над исправлением.
Проблема: Полоса прокрутки прогресса в поощрениях интернет-магазина начинается не с той стороны при первом входе на сайт
Второй ужин: При входе в интернет-магазин трекер вех может сначала выглядеть перевернутым. Взаимодействие с сайтом или обновление исправляет вид.
Проблема: При выходе из интернет-магазина не отображается ожидаемый запрос на подтверждение.
Второй ужин: Выход из системы в настоящее время происходит мгновенно, без предупреждения. Будьте осторожны, чтобы не нажать его по ошибке — мы добавим подсказку в будущем обновлении.
Проблема: Японские ограничения на мелкие покупки действуют в отношении индивидуального размера, но не количества транзакций
Второй ужин: Ограничения на покупку применяются к каждой транзакции, но пока не к общему количеству. Мы обновляем это, чтобы лучше соответствовать местным правилам.
Проблема: Первая попытка покупки после создания учетной записи часто оказывается неудачной из-за «холодного старта»
Второй ужин: Ваша первая покупка может не удаться — это известно. Просто попробуйте еще раз, и все должно сработать. Платежи не должны проходить, пока не произойдет успех.
Проблема: В Канаде за пределами Квебека нет 24-часового перерыва в случае провала задания Age Gate.
Второй ужин: Мы исправляем проблему, из-за которой некоторые канадские игроки не получают ожидаемого кулдауна после провала проверки возраста. Дайте нам знать, если вас заблокировали.
Проблема: Для некоторых стран и регионов отсутствуют руководящие принципы сообщества.
Второй ужин: В некоторых регионах локализованные Правила сообщества пока не видны. Мы скоро их переведем и опубликуем — спасибо за терпение!
Проблема: Почему меня просят подтвердить, что мне больше 14 лет?
Второй ужин: Вы можете увидеть неожиданный запрос на подтверждение возраста. Это безвредно, и мы настроим эту логику в будущих обновлениях.