Como entro em contato com o suporte ao cliente?

Entre no jogo, clique no ícone de engrenagem para ir para Configurações Suporte ao Click Player Siga as instruções na tela para enviar seu ...

Oponente trapaceando

Valorizamos sua dedicação a um ambiente de jogo justo. Se você encontrar alguma violação de regras, hacks, abusos de mecânica de jogo ou tr...

Nome de jogador inapropriado

Se você perceber que seu oponente está usando um nome de jogador inapropriado, siga os passos abaixo. Tomaremos as medidas necessárias após...

Movimento de atraso intencional

É ótimo perceber quando seu oponente leva o jogo a sério, pois isso acrescenta emoção e expectativa à partida. Aproveitar os atrasos como u...

Apelido alterado

Seu nome de jogador poderá ser alterado caso seja identificado que ele não está em conformidade com nossa política atual. Lembre-se do seu ...

Como mudo o nome do meu avatar?

Esta funcionalidade não está disponível no momento, mas estará no futuro. Fique de olho!

Como mudo o meu avatar?

Você pode mudar o seu avatar tocando no ícone de avatar na tela principal, depois em um personagem e confirmando a seleção. Todos os avatare...

Como ajusto o som do jogo?

Você pode mudar as configurações de som do jogo clicando no menu de Configurações (o ícone de engrenagem) na tela principal.

Como ajustar a qualidade?

Ao clicar na engrenagem no canto superior esquerdo da página principal, você pode encontrar a sessão de qualidade do jogo, onde é possível a...

Por que os meus decks desapareceram da interface do Editor de Decks?

Se os decks não aparecem corretamente na interface do Editor de Decks, tente jogar uma partida ou trocar de cenário. Se o problema persistir...

Por que meu avatar/verso de carta não está aparecendo logo depois de desbloqueá-los?

Se você não consegue ver seu avatar ou verso de carta desbloqueados como uma opção válida, tente jogar uma partida ou trocar de cenário. Se ...

O que devo fazer se eu perder a conexão durante vários processos de jogo?

Tente reiniciar o aplicativo do jogo ou trocar de rede para ver se isso resolve. Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco caso tenh...

Eu encontrei a tela preta.

Entendemos que você pode ter encontrado algumas anormalidades durante o jogo e pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa t...

Meu jogo continua travando.

Se o jogo estiver preso, pode ser causado por sobrecarga do dispositivo ou flutuações de rede. Para resolver esse problema, recomendamos fec...

O que devo fazer se meus itens sumirem?

Tente reiniciar a sessão e checar se o problema persiste. Entre em contato diretamente com o nosso time clicando em “Fale conosco” ou seleci...

Assédio na partida

Embora acreditemos que os emotes entre os jogadores sejam uma interação interessante, mas sabemos que às vezes pode se tornar esmagador.Reso...

Suspensão de conta

A suspensão da conta pode ter sido causada por um comportamento anormal da conta, como o uso de plug-ins proibidos.Por favor, certifique-se ...