Denuncie um apelido infrator.

Se você achar que seu oponente estava usando um nome de jogador impróprio, use o link abaixo para denunciá-lo. Tomaremos medidas após a veri...

Apelido alterado

Seu nome de jogador pode não estar em conformidade com nossa política atual. Por favor, lembre-se do seu nome de jogador anterior e certifiq...

O oponente atrasa deliberadamente.

É ótimo notar quando seu adversário leva o jogo a sério, pois adiciona emoção e expectativa à partida. Abraçar os atrasos como uma oportunid...

Por que os meus decks desapareceram da interface do Editor de Decks?

Se os decks não aparecem corretamente na interface do Editor de Decks, tente jogar uma partida ou trocar de cenário. Se o problema persistir...

Por que meu avatar/verso de carta não está aparecendo logo depois de desbloqueá-los?

Se você não consegue ver seu avatar ou verso de carta desbloqueados como uma opção válida, tente jogar uma partida ou trocar de cenário. Se ...

O que devo fazer se eu perder a conexão durante vários processos de jogo?

Tente reiniciar o aplicativo do jogo ou trocar de rede para ver se isso resolve. Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco caso tenh...

Como eu entro em contato com o suporte ao cliente?

No aplicativo, clique no ícone de Engrenagem para acessar as ConfiguraçõesClique em Suporte ao JogadorSiga as instruções na tela para enviar...

Como mudo o nome do meu avatar?

Esta funcionalidade não está disponível no momento, mas estará no futuro. Fique de olho!

Como mudo o meu avatar?

Você pode mudar o seu avatar tocando no ícone de avatar na tela principal, depois em um personagem e confirmando a seleção. Todos os avatare...

Como ajusto o som do jogo?

Você pode mudar as configurações de som do jogo clicando no menu de Configurações (o ícone de engrenagem) na tela principal.

Como ajustar a qualidade?

Ao clicar na engrenagem no canto superior esquerdo da página principal, você pode encontrar a sessão de qualidade do jogo, onde é possível a...

Eu encontrei a tela preta.

Entendemos que você pode ter encontrado algumas anormalidades durante o jogo e pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa t...

Meu jogo continua travando.

Se o jogo estiver preso, pode ser causado por sobrecarga do dispositivo ou flutuações de rede. Para resolver esse problema, recomendamos fec...

O que devo fazer se meus itens sumirem?

Tente reiniciar a sessão e checar se o problema persiste. Entre em contato diretamente com o nosso time clicando em “Fale conosco” ou seleci...

Assédio na partida

Embora acreditemos que os emotes entre os jogadores sejam uma interação interessante, mas sabemos que às vezes pode se tornar esmagador.Reso...

Suspensão de conta

A suspensão da conta pode ter sido causada por um comportamento anormal da conta, como o uso de plug-ins proibidos.Por favor, certifique-se ...

Oponente trapaceando.

Valorizamos a sua dedicação a um ambiente de jogo justo. Se você encontrar alguma violação de regra ou trapaça, use o link abaixo para denun...