De acordo com nossa política de reembolso, é importante aderir às regras definidas pela plataforma de terceiros para quaisquer restrições de reembolso.

Para questões relacionadas à cobrança em dobro no momento, após consultar o atendimento ao cliente e concluir a verificação, você poderá entrar em contato diretamente com a plataforma de recarga correspondente para solicitar dentro de 14 dias ou 48 horas após o pagamento do pedido. Reembolsos autorizados causados por anormalidades e outros motivos relacionados não serão registrados no registro de violação.

No caso raro de um reembolso não ser bem-sucedido, não hesite em entrar em contato conosco. Teremos o maior prazer em explorar opções alternativas, como trocar o valor equivalente em ouro, para garantir que você receba a resolução apropriada.