Por favor, siga estas etapas de solução de problemas:

1. Verifique se você possui várias contas do Google vinculadas à sua conta do Google Play. Se sim, mantenha apenas a conta usada para downloads e compras.

2. Certifique-se de que as informações do seu cartão bancário/pagamento estejam atualizadas e funcionando corretamente.

Google：Antes de efetuar o pagamento, limpe o cache do Google Play.

Para dúvidas sobre a conta da plataforma ou outras dúvidas relacionadas à compra, visite o link oficial: https://support.google.com/googleplay/answer/1267137?hl=en&co=GENIE.Platform%3DAndroid

Apple: https://support.apple.com/en-us/HT203005

Além disso, oferecemos uma solução alternativa para você.

Você pode adquirir convenientemente os itens que deseja através deste link fornecido: https://pay.nvsgames.com/topup/262304

Além disso, se você deseja explorar e comprar outros pacotes fantásticos como o Token Tuesday, etc., certifique-se de ter ouro suficiente para fazer a dedução sem problemas.