Tente os seguintes passos, que podem ajudar a resolver o problema:

1. Feche todos os aplicativos em execução e tente se conectar a uma fonte de internet diferente para ver se isso resolve o problema.

2. Verifique se o seu dispositivo atende às especificações mínimas necessárias para que o aplicativo funcione sem problemas.

3. Reinicie o dispositivo para atualizar suas configurações.

Após concluir as etapas acima, acesse "Contexto" , role para baixo até a seção "Vincular conta" e escolha vincular sua conta Apple ou Google.

Se o problema persistir mesmo após seguir os passos acima, verifique se há alguma anormalidade na sua conta. Se necessário, entre em contato com a equipe de suporte da plataforma correspondente para obter mais assistência.