결제 실패

다음 문제 해결 단계를 따르십시오.1.Google Play 계정에 여러 개의 Google 계정이 연결되어 있는지 확인하세요. 만약 그렇다면 다운로드 및 구매에 사용된 계정만 유지하십시오.2. 은행 카드/결제 정보가 업데이트되고 올바르게 작동하는지 확인...

구매 불가

문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있는 다음 단계를 시도해 보시기 바랍니다. 1. 기기에서 실행 중인 모든 애플리케이션을 닫습니다.[이렇게 하면 과도한 저장 공간 사용으로 인해 발생할 수 있는 결제 문제를 방지할 수 있습니다.]2. 인터넷 연...

아이템 도착 지연

현재 결제 요청 폭주로 인해 아이템 배송이 지연될 수 있음을 알려드립니다.문제 해결을 위해 다음 단계를 권장합니다.1 - 먼저 게임을 다시 시작해 해당 아이템이 적립되었는지 확인해주세요.2 - 이전 단계에서 문제를 해결할 수 없는 경우 결제가 계정에서...

충전 후 아이템을 받지 못한 경우

문제를 해결하려면 다음 단계를 따르십시오.1 - 게임을 다시 시작하고 아이템이 계정에 적립되었는지 확인하세요.2 - 첫 번째 단계를 완료한 후에도 아이템이 적립되지 않은 것으로 관찰되었습니다. 게임 내에서 구매를 시도하십시오(결제하시지 마십시오).3 ...

중복 결제

환불 정책에 따라 환불 제한에 대해 타사 플랫폼에서 설정한 규칙을 준수하는 것이 중요합니다.현재 중복 충전 관련 이슈는 고객센터 상담 및 확인 완료 후 해당 충전 플랫폼에 직접 연락하여 주문 결제 시점으로부터 14일 또는 48시간 이내에 신청하실 수 ...

결제 이상

안녕하세요 게임 내 아이템(다양한 직접 구매 번들 등)을 구매하지 못한 경우 다음 링크를 통해 구매를 시도할 수 있습니다. https://pay.nvsgames.com/topup/262304/ph-en?tab=purchase다른 번들(토큰화요일 등) ...

구매 실패

안녕하세요 게임 내 아이템(다양한 직접 구매 번들 등) 구매에 실패한 경우 다음 링크를 통해 구매해 보시기 바랍니다: https://pay.nvsgames.com/topup/262304/ph-en?tab=purchase다른 번들(토큰화요일 등) 구매를...

결제가 완료되었지만 배송되지 않은 경우

안녕하세요! 결제 요청 폭주로 인해 상품 도착이 늦어질 수 있습니다. 1~3시간 정도 여유 있게 기다리신 후 상품 도착 여부를 재확인해주세요.문제가 해결되지 않는 경우 최대한 빨리 고객 서비스에 문의하시기 바랍니다.

카드 변형 //크레딧, 번들 구매 오류, 환불 신청

안녕하세요 관련 상품에 대한 환불은 현재 지원되지 않습니다. 신중히 고려하신 후 구매 부탁드립니다! 게임 내 구매 인터페이스에는 실수로 인한 구매를 방지하기 위한 길게 누르는 확인 버튼도 있습니다.만약 (네트워크 변동/멈춤, 플래시백 등) 문제로 인해...

시즌 패스 등급 구매 오류

게임 내 인터페이스에는 우발적인 구매를 방지하기 위해 길게 누르는 확인 버튼이 있습니다. 확인 및 구매 후에는 환불이 불가합니다.기술적인 문제로 인해 실수로 구매하신 경우 즉시 고객 서비스에 연락하여 도움을 받으시기를 바랍니다.

카드 변형 //크레딧, 번들 환불 신청 시즌 패스 환불 신청

현재 관련 아이템에 대한 환불이 지원되지 않음을 알려드립니다. 구매를 진행하기 전에 신중하게 고려하시기 바랍니다. 실수로 인한 구매를 방지하기 위해 게임의 구매 인터페이스에는 확인 버튼이 포함되어 있습니다.그러나 (네트워크 변동/멈춤, 플래시백 등) ...