이 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.
- 구매 비용이 귀하의 은행 계좌에서 성공적으로 공제되었는지 확인하세요.
- 요금이 반영되지 않을 경우, 은행에 문의하여 거래 내역 전송 지연이 아닌지 확인해 보세요. 만약 결제가 실패했다면, 다시 구매를 시도해 보실 수 있습니다.
- 은행 계좌에서 요금이 성공적으로 인출된 경우 게임 계정과 수금 내역을 확인하여 구매 내역이 반영되었는지 확인하세요.
- 구매하신 아이템이나 화폐가 누락된 경우, 게임을 다시 시작하여 해당 아이템이 게임 계정에 적립되었는지 다시 한번 확인해 주시기 바랍니다.
위의 단계를 시도해도 문제가 해결되지 않으면 즉시 고객 서비스팀에 문의해 주세요. 최선을 다해 도와드리겠습니다. 성원에 감사드립니다!
알림: 구매 시 인터넷 연결이 안정적인지 항상 확인하세요. 중복 결제를 방지하려면 구매 내역을 여러 번 제출하지 마세요.