Steam에서 거의 모든 구매에 대해 어떤 이유로든 환불을 요청할 수 있습니다. PC가 하드웨어 요구 사항을 충족하지 못할 수도 있고, 실수로 게임을 구매했을 수도 있고, 한 시간 동안 게임을 플레이했지만 마음에 들지 않았을 수도 있습니다.

중요하지 않습니다. Valve는 help.steampowered.com을 통해 요청하는 경우, 요청이 필수 반환 기간 내에 이루어지고 게임의 경우 플레이 시간이 2시간 미만인 경우 어떤 이유로든 환불을 처리해 드립니다.

아래에 더 자세한 내용이 있지만, 설명된 환불 규정에서 벗어나더라도 환불을 요청할 수 있으며, 저희가 검토해 보겠습니다. 일부 관할권의 소비자들은 게임에 결함이 있는 경우 환불에 대한 추가 권리를 가질 수 있습니다.

승인 후 일주일 이내에 구매 금액 전액이 환불됩니다. 환불은 Steam 지갑 자금으로 지급되거나 구매 시 사용한 것과 동일한 결제 수단을 통해 지급됩니다. 어떤 이유로든 Steam이 초기 결제 수단을 통해 환불을 처리할 수 없는 경우, Steam 지갑에 전액이 적립됩니다. (귀하의 국가에서 Steam을 통해 이용 가능한 일부 결제 수단은 원래 결제 수단으로 구매 금액을 환불하는 것을 지원하지 않을 수 있습니다. 전체 목록을 보려면 여기를 클릭하십시오.)