환불 정책에 따라 환불 제한에 대해 타사 플랫폼에서 설정한 규칙을 준수하는 것이 중요합니다.

현재 중복 충전 관련 이슈는 고객센터 상담 및 확인 완료 후 해당 충전 플랫폼에 직접 연락하여 주문 결제 시점으로부터 14일 또는 48시간 이내에 신청하실 수 있습니다. 이상 및 기타 관련 사유로 인한 승인 환불은 위반 기록에 기록되지 않습니다.

드물지만 환불에 실패한 경우 등가 금 교환과 같은 적절한 해결책을 받을 수 있도록 저희에게 연락해 주시기 바랍니다.