다음 단계를 시도해 보세요. 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다.

1. 실행 중인 모든 애플리케이션을 닫고 다른 인터넷 소스에 연결하여 문제가 해결되는지 확인하세요.

2. 애플리케이션이 원활하게 실행되는 데 필요한 최소 사양을 장치가 충족하는지 확인하세요.

3. 기기를 다시 시작하여 설정을 새로 고칩니다.

위의 단계를 완료한 후 다음으로 이동하세요. "환경" , 섹션으로 스크롤하세요 "계정 연결" , Apple 또는 Google 계정 중 하나를 연결하세요.

위 단계를 시도해도 문제가 지속되는 경우, 계정에 문제가 있는지 확인해 보세요. 필요한 경우 해당 플랫폼 지원팀에 문의하여 추가 지원을 받으세요.