一般的な問題
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ログインボーナス - X-Men: End of Days
ストライフに一人で立ち向かうのは危険です。旅の助けとなるログインボーナスをお受け取りください。7日間のログインボーナス:4月7日~14日1日目 — 100クレジット2日目 — タイトル:荒廃と過成長3日目 — コモンミステリーボーダー1個4日目 — 155 ランダムブースター5日...
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シーズンカード獲得ガイド
I. スーパープレミアムシーズンパスカード1. このカードはどうすれば入手できますか?スーパープレミアムシーズンパス:カードを直接付与します。 注:このパスには、スタンダードシーズンパスのすべての報酬が含まれています。シーズン限定シリーズ5スナップパック:5,000トークンでラン...
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プレイヤーサポートに連絡する 3 つの方法は何ですか?
プレイヤーサポートへのお問い合わせは3つの方法があります。ゲーム内のサポートボタンからアクセスするか、ウェブサイトからウェブチャットを開始するか、公式メールアドレスからメールを送信してください。お問い合わせ方法については、以下の手順をご覧ください。ゲーム内サポートオプションプレイ...
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なぜゲームにアクセスできないのですか?
現在、これらの地域にお住まいのプレイヤーは、ゲームに直接アクセスできませんのでご注意ください。キューバイランロシアベトナム北朝鮮シリア 上記のリストにない国にお住まいで、ゲームにアクセスできない場合は、MARVEL SNAPサポートチームまでご連絡ください。
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なぜウェブショップにアクセスできないのですか?
現在、これらの地域の一部のプレイヤーは、新しいウェブショップにアクセスできません(ロード時またはページ読み込み時にエラー403が発生します)。ベルギーオランダセルビアスロバキア日本 上記のリストにない国にお住まいで、ウェブショップにアクセスできない場合は、ゲームを最新バージョンに...
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対戦相手の不正行為
公正なゲーム環境への皆様のご尽力に感謝いたします。ルール違反、ハッキング、ゲームメカニズムの不正利用、またはチート行為に遭遇した場合は、以下の手順に従って不正行為の疑いのあるケースを正しく報告してください。報告したいプレイヤーとの試合中または試合後に、そのプレイヤーのプロフィール...
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不適切なプレーヤー名
対戦相手が不適切なプレイヤー名を使用していたことが判明した場合は、以下の手順に従ってください。確認後、適切な措置を講じます。報告したいプレイヤーとの試合中または試合後に、そのプレイヤーのプロフィールをクリックして、「プレイヤーを報告」をクリックします。 すでに試合を退出している...
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意図的な遅延行為
対戦相手が真剣にゲームに取り組んでいることに気づくと、試合に興奮と期待感が増して素晴らしいですね。 遅延を、戦略を練り、対戦相手の動きを予測する機会として捉えることで、勝利の可能性は間違いなく高まります。その前向きな考え方を維持し、スキルを磨き続け、すべてのゲームを有益...
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なぜ私の名前が変更されたのですか?
プレイヤー名がゲームの命名ポリシーに違反する場合、変更されることがあります。フレンドリーな名前にして、以下を避けてください。人種差別 同性愛嫌悪的またはトランスジェンダー嫌悪的な中傷や感情の使用 未成年者または未成年のキャラクターを性的な文脈で明示的または暗示的に使用すること 能...
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アバター名を変更する方法を教えてください。
ホームページの「歯車」アイコンをクリックして「設定」に移動し、自分の名前までスクロールしてクリックして編集します。各アカウントは 30 日に 1 回のみ名前を変更できます。
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アバター、カードの裏面、タイトルを変更するにはどうすればいいですか?
アバターを変更するには、コレクションに移動して編集ボタンをタップします。アバターアイコンをタップし、使用したいキャラクターを選択して確定します。現在アンロックしているすべてのアバターがこのリストに表示されます。カードバックとタイトルの変更手順は同じですが、コレクション画面でカスタ...
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ゲームサウンドを調整する方法を教えてください。
ゲームのサウンド設定は、メインプレイ画面の「設定」メニュー(歯車のアイコン)をクリックすることで変更することができます。
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画質の調整方法を教えてください。
メイン画面の左上に表示されている歯車のマークをタップすることで、画質の設定が表示されます。上記操作により、ゲーム画質の調整をお試しください。
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月のドラゴンのベースカード
月刊パスのスーパープレミアムで提供されるのは、月竜のファンタジーバリアントカードのみです。基本カードを別途購入されたプレイヤーへのトークン払い戻しは行われません。
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デッキ編集UIから自分のデッキが消えてしまうのはなんででしょうか。
デッキ編集の画面からデッキが表示されなくなってしまう場合には、画面の切り替えや、マッチのプレイにより事象が解消されないか、ご確認をお願いいたします。上記操作をお試しいただいてもお困りの事象が解消されない場合には、『MARVEL SNAP』の再起動をお試しください。
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アバターやカードバックをアンロックしても、すぐに表示されないのはなぜですか?
アンロックしたアバターやカードが表示されない場合、ゲームをプレイするか、シーンの切り替えをお試しください。上記操作をお試しいただいてもお困りの状況が解消されない場合には、『MARVEL SNAP』の再起動をお試しください。
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ゲームの各種処理中に接続が切断された場合、どうすればいいですか
『MARVEL SNAP』の再起動やネットワークの切り替えにより、お困りの状況が解消される可能性がございます。
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黒い画面に遭遇しました。
ゲームプレイ中に何らかの異常が発生した可能性があることを認識しており、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。この問題には、デバイスのパフォーマンス不足やネットワーク負荷の異常など、いくつかの理由が考えられます。ゲーム体験を向上させるために、いくつかのトラブルシューティング手順を提...
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ゲームがフリーズし続けます。
ゲームが停止する場合は、デバイスの過負荷またはネットワークの変動が原因である可能性があります。この問題を解決するには、ゲームをプレイする前に、他の非アクティブなプログラムを閉じるか、安定したネットワークに切り替えることをお勧めします。これらの手順を実行しても問題が解決しない場合は...
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アイテムを紛失した場合はどうすればいいですか。
『MARVEL SNAP』を再起動し、状況が解消されるかご確認ください。なお、上記操作をお試しいただいてもアイテムが消失したままである場合には、詳細の確認をおこなわせていただきます。その際には「チャットで相談する」をタップするか、「お問い合わせフォーム」を選択し、以下の内容を記載...
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試合中の嫌がらせ
プレイヤー間のエモートは興味深いやりとりであると信じていますが、時にはそれが圧倒的になりすぎることもあることも承知しています。この懸念に対処するために、 "ミュート" 機能。対戦相手のアバターをクリックしてミュートボタンを選択するだけで、相手からの絵文字やテキストをブロックでき...
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アカウント停止
アカウントの停止は、禁止されているプラグインの使用、不適切な行動や不正行為の繰り返し、複数のプレイヤーからの報告など、アカウントの異常な行動によって引き起こされた可能性があります。いかなる形式の停止も回避するために、ゲームのポリシーを遵守してください。アカウント停止に関してご不明...