アカウントを紛失してしまいました。

既にApple/Googleアカウントを連携している場合は、連携されたアカウントの認証情報を使用してログインできるはずです。Google/Apple アカウントで問題が発生した場合は、まずGoogle/Appleアカウントサポートにアクセスしてアカウントの認証情報を取得することを...

ゲストアカウントが失われました

こんにちは！ ゲームがアップデートされるたびにゲストアカウントが失われる可能性が高い。 アップデートを実行する前に (Apple/Google など) をゲームアカウントに連携することをお勧めします。アカウントを連携すると、簡単にログインすることができ、ゲームデータを失うことなく...

アカウント連携に失敗しました

別のサードパーティ アカウントを使用してバインドしてログインしてみると、ログインが成功する可能性があります。場合によっては、別のアカウントを使用すると、ログイン関連の問題の解決に役立つ場合があります。試してみて、何か問題が発生した場合は、遠慮せずカスタマーサポートまでご連絡くださ...

ゲームが切断されてしまう。

このたびは、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。再接続やネットワークの切り替えを行い、状況が改善されるかどうかお試しください。また、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

ゲームにログインできない。

このたびは、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。マルチタスク機能（他に起動しているアプリ）を終了させ、ゲームを再起動し、問題が解決するかどうかご確認ください。また、ネットワークの切り替えもお試しください。上記をお試しのうえ、解決しない場合、お問い合わせください。

アカウントのリンク方法を教えてください。

「次の手順に従ってアカウントをリンクできます。1. ゲームをダウンロードした後、ログインインターフェースで「Google でサインイン」または「Apple でサインイン」を選択してログインし、アカウントをリンクできます。 アカウントがリンクされると、さまざまなデバイスでゲーム ア...

アカウントを削除するにはどうすればよいですか?

こんにちは! アカウントの削除を続行する前に、慎重にご検討するようにお願いいたします。アカウントが削除されると、永久にアクセスできなくなり、復元する方法はありません。アカウントを削除することに確信がある場合は、[設定 - アカウントの削除] に移動し、表示される指示に従ってプロセ...

アカウントが盗まれました

こんにちは！ 私たちはお客様の Apple/Google アカウントにいかなる形でも干渉しないことを保証したいと思います。Apple/Google アカウントとの関連に問題が発生した場合は、それぞれのプラットフォームにお問い合わせください。アカウントのセキュリティに関わるため、大...

アカウントを連携できません

問題の解決に役立つ可能性がある次の手順をお試しください。1.実行中のアプリケーションをすべて終了し、別のインターネット ソースに接続して問題が解決するかどうかを確認します。2. デバイスがアプリケーションをスムーズに実行するために必要な最小仕様を満たしていることを確認します。3....

アカウント連携

連携しようとしているアカウントは、以前にすでに使用されていたようです。以前にこのアカウントをゲームにリンクしていたかどうか思い出してください。アカウントに対して何も措置を講じていないことが確認された場合は、Google/Apple に連絡して、アカウントの取得または保護についてサ...

削除をキャンセルするにはどうすればよいですか?

アカウントのキャンセル処理を続行する場合は、次の2つのルールに注意してください。 1. アカウント削除には30日間の猶予期間があります。アカウントを削除しない場合は、この期間内にゲームにログインし、表示されるポップアップ ウィンドウで削除をキャンセルできます。2. 30...

削除プロセスを早めて処理することはできますか?

アカウントのキャンセル手続きが開始されると、迅速に手続きを進めることはできません。高レベルのセキュリティを維持するために、アカウント削除プロセスの開始後30日間の猶予期間を設けています。現時点では、この猶予期間を調整することはできません。この期間中、アカウントと関連データはそのま...

アカウントを交換したい場合

こんにちは！ Apple/Google アカウントに異常がある場合は、まずサードパーティのアカウント プラットフォームにアクセスしてパスワードを変更し、アカウント情報を保護することをお勧めします。 同時に、アカウントのセキュリティとゲーム体験のために、違法なアカウント取引には近づ...

アカウントを交換したい場合

第三者のアカウントを正常に連携した後の連携解除はサポートされないことをお知らせします。Google/Appleアカウントに関連する異常なアクティビティやセキュリティ上の懸念がある場合は、すぐに各プラットフォームのサポートチームに連絡することをお勧めします。迅速な行動をとり、プラッ...

アカウントのリンクを解除したい場合

こんにちは！ サードパーティのアカウントをバインドした後のバインド解除はサポートされていないことをご理解ください。Google/Apple アカウントが異常であると思われる場合は、アカウントの権利を保護するために、まず対応するプラットフォームに連絡することをお勧めします。