既にApple/Googleアカウントを連携している場合は、連携されたアカウントの認証情報を使用してログインできるはずです。

Google/Apple アカウントで問題が発生した場合は、まずGoogle/Appleアカウントサポートにアクセスしてアカウントの認証情報を取得することをお勧めします。

その後、もう一度試してみてください。