Quali sono i tre modi per contattare l'assistenza giocatori?

Ci sono tre modi per contattare il nostro supporto giocatori. Puoi accedervi dal gioco tramite il pulsante "Supporto", avviare una chat web...

Perché non riesco ad accedere al gioco?

Si prega di notare che i giocatori di queste regioni al momento non hanno accesso diretto al gioco: Cuba l'Iran Russia Vietnam Corea del no...

Perché non riesco ad accedere al negozio online?

I giocatori di queste regioni al momento non hanno accesso al nuovo negozio online (errore 403 al caricamento o pagina non caricata): Belgi...

L'avversario bara

Apprezziamo il tuo impegno per un ambiente di gioco equo. Se riscontri violazioni delle regole, hack, exploit delle meccaniche di gioco o i...

Inappropriate player name

If you find your opponent was using an inappropriate player name, please follow the steps below. We will take action after verification.&nbs...

Intentional delaying move

It's great to notice when your opponent takes the game seriously, as it adds excitement and anticipation to the match. Embracing delays...

Perché il mio nome è cambiato?

Il tuo nome giocatore potrebbe essere cambiato se viola la politica sui nomi del gioco. Mantieni un nome amichevole ed evita quanto segue: ...

Come cambio il nome del mio avatar?

Al momento questo non è possibile, ma lo diventerà in futuro.

Come posso cambiare il mio avatar, il retro della carta o il titolo?

Puoi cambiare il tuo avatar andando alla tua collezione e toccando il pulsante "Modifica". Tocca l'icona dell'avatar e seleziona un persona...

Come modifico il volume di gioco?

Puoi modificare il volume di gioco dal menu delle impostazioni (l'icona a forma di ingranaggio), che si trova nella schermata principale.

Come posso modificare la risoluzione?

Toccando l'icona Ingranaggio nella parte superiore sinistra della schermata principale, troverai le impostazioni relative alla risoluzione d...

Perché i miei mazzi scompaiono dall'interfaccia di Modifica mazzo?

Se hai problemi con la visualizzazione dei mazzi nell'interfaccia di Modifica mazzo, prova ad avviare una partita o cambia schermata. Se il ...

Perché, dopo averli sbloccati, non riesco a visualizzare il mio avatar o il dorso della carta?

Se l'avatar o il dorso sbloccati non risultano disponibili, prova ad avviare una partita o a cambiare schermata. Se il problema persiste, pr...

Ho perso la connessione in più occasioni durante il gioco, cosa posso fare?

Prova a riavviare l'applicazione di gioco o cambia connessione per verificare che funzioni. Non esitare a contattarci se hai altre domande!

Il gioco si blocca con una schermata nera. Cosa posso fare?

Schermate anomale possono essere causate dalle basse prestazioni del tuo dispositivo o da problemi di connessione. Ti consigliamo di provare...

Game stuck

If the game is stuck, it may be caused by device overloading or network fluctuations. To resolve this issue, we recommend closing other inac...

I miei oggetti sono andati perduti. Cosa posso fare?

Prova a effettuare di nuovo l'accesso. Se nonostante questo il problema persiste, contatta direttamente il nostro team tramite il tasto "Cha...

Molestie in partita

Anche se crediamo che le emote tra giocatori rappresentino un'interazione interessante, sappiamo che a volte possono diventare opprimenti. ...

Sospensione dell'account

La sospensione dell'account potrebbe essere stata causata da un comportamento anomalo dell'account, come l'uso di plugin proibiti, comporta...