Puoi richiedere un rimborso per quasi ogni acquisto su Steam, per qualsiasi motivo. Forse il tuo PC non soddisfa i requisiti hardware; forse hai comprato un gioco per errore; forse hai giocato al titolo per un'ora e semplicemente non ti è piaciuto.

Non importa. Valve, su richiesta tramite help.steampowered.com, emetterà un rimborso per qualsiasi motivo, se la richiesta viene effettuata entro il periodo di restituzione richiesto e, nel caso dei giochi, se il titolo è stato giocato per meno di due ore.

Ci sono maggiori dettagli qui sotto, ma anche se non rientri nelle regole di rimborso che abbiamo descritto, puoi comunque richiederne uno e lo esamineremo. I consumatori in alcune giurisdizioni potrebbero avere diritti aggiuntivi a un rimborso in circostanze in cui il gioco è difettoso.

Ti verrà rimborsato l'intero importo dell'acquisto entro una settimana dall'approvazione. Riceverai il rimborso sotto forma di fondi del Portafoglio di Steam o tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'acquisto. Se, per qualsiasi motivo, Steam non è in grado di emettere un rimborso tramite il tuo metodo di pagamento iniziale, il tuo Portafoglio di Steam verrà accreditato dell'intero importo. (Alcuni metodi di pagamento disponibili tramite Steam nel tuo paese potrebbero non supportare il rimborso di un acquisto al metodo di pagamento originale. Clicca qui per un elenco completo.)