Untuk mengatasi masalah ini, ikuti langkah-langkah berikut:
- Periksa apakah biaya pembelian telah berhasil dipotong dari rekening bank Anda.
- Jika biaya tidak sesuai, hubungi bank Anda untuk memastikan bahwa ini bukan sekadar keterlambatan dalam pengiriman transaksi. Jika tidak berhasil, Anda dapat mencoba lagi untuk melakukan pembelian.
- Jika biaya berhasil dipotong dari rekening bank Anda, silakan periksa akun game dan koleksi Anda untuk melihat apakah pembelian telah tercermin.
- Jika item atau mata uang yang dibeli hilang, silakan mulai ulang permainan dan verifikasi lagi apakah item telah dikreditkan ke akun permainan Anda.
Jika langkah-langkah di atas tidak berhasil, silakan segera hubungi tim layanan pelanggan kami. Kami akan dengan senang hati membantu Anda. Terima kasih atas dukungan Anda!
Pengingat: Selalu pastikan Anda memiliki koneksi internet yang stabil saat melakukan pembelian. Hindari pengajuan pembelian berulang untuk menghindari tagihan ganda.