Boucle de connexion à la boutique en ligne

Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter à la nouvelle boutique en ligne MARVEL SNAP, vous pouvez suivre ces étapes : Mett...

Choses à surveiller ce 10 juin

Les joueurs devront mettre à jour le jeu vers la dernière version pour effectuer des achats sur la boutique en ligne. Pour l'instant, le me...

Fin de support du Samsung MARVEL SNAP

À partir du 3 juin, la version Samsung de Marvel SNAP ne sera plus prise en charge. Veuillez réinstaller Marvel SNAP sur le Google Play Sto...

Boutique en ligne Milestone Track temporairement désactivée

À partir du 3 juin, le suivi des étapes de la boutique en ligne Marvel SNAP sera temporairement désactivé, le temps de préparer le lancemen...

Cartes inattendues dans les packs de la série saisonnière 4 et les rotations de cartes quotidiennes : Mercure et Hellion - 3 juin 2025

Les joueurs qui n'ont pas mis à jour leur jeu avec le dernier patch (v41) peuvent voir deux cartes inattendues dans leurs packs de la série...

Problème de compte invité

À partir du 10 juin, tous les joueurs disposant d'un compte invité et ne s'étant pas connectés avant le 9 juin devront contacter le support...

Impossible de se connecter

Veuillez vous assurer de mettre à jour le jeu vers la dernière version, soit la 41.11.8. Vous ne pourrez pas continuer à jouer normalement ...

Le jeu plante

Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez ce problème. Nous vous recommandons de fermer les autres programmes inactifs ou passer...

Comportement de jeu anormal

Merci de soutenir MARVEL SNAP ! Si vous rencontrez des problèmes avec le jeu qui ne fonctionne pas normalement, nous vous suggérons : Assur...

Décalage du jeu

Un réseau instable est souvent la cause principale de la latence du jeu. Nous vous suggérons de vérifier l'état de votre réseau et de passe...

Anomalies de déclenchement d'effet de carte

Si vous êtes toujours dans le match, essayez de le redémarrer avec une connexion réseau stable pour résoudre les problèmes éventuels. Enreg...

Pourquoi mon or a-t-il été déduit？

Afin de garantir l'expérience de jeu de nos joueurs, nous avons apporté des ajustements aux règles de pénalité pour les sanctions de rembour...

L'or a été déduit/ L'or en négatif

Veuillez vous rappeler si vous avez effectué un remboursement récemment ? Veuillez d'abord vous rappeler si vous avez récemment effectué des...

Screen abnormal on PC

Bonjour, nous avons remarqué le problème du PC et le problème est actuellement en cours de dépannage. En attendant, essayez les étapes suiva...

Que dois-je faire si je rencontre un bug ?

Pour signaler un bug, accédez aux Paramètres et cliquez sur le bouton « Signaler un bug ». Veuillez décrire le bug rencontré et l...

Temps de correspondance longs

Bonjour! Pour améliorer la mise en relation, prenez des mesures proactives telles que la fermeture de programmes non essentiels et l'explora...

J'ai rencontré des textes brouillés.

Bonjour, il semble que le problème que vous rencontrez pourrait être lié aux fluctuations du réseau ou aux performances de votre appareil. N...

Règlement de jeu anormal.

Bonjour ! Si vous rencontrez toujours des problèmes, nous vous recommandons d'essayer les étapes suivantes : passez à un autre réseau de bon...

Impossible de jouer à des jeux après la mise à jour de la dernière version

Veuillez vous assurer que votre jeu est bien mis à jour vers la version 40.11.0. Si vous avez déjà effectué la mise à jour et que vous renc...

J'ai une suggestion !

Je vous salue ! Votre voix et votre point de vue sont inestimables pour nous. Continuez à partager vos idées fantastiques et à vous engager ...