Veuillez essayer les étapes suivantes, qui peuvent vous aider à résoudre le problème :

1.Fermez toutes les applications en cours d'exécution et essayez de vous connecter à une autre source Internet pour voir si cela résout le problème.

2. Vérifiez que votre appareil répond aux spécifications minimales requises pour que l'application fonctionne correctement.

3. Redémarrez votre appareil pour actualiser ses paramètres

Si le problème persiste malgré les étapes ci-dessus, veuillez vérifier s'il y a des anomalies avec votre compte. Si nécessaire, contactez l'équipe d'assistance de la plate-forme correspondante pour obtenir de l'aide.