pago fallido

Siga estos pasos de solución de problemas:1.Compruebe si tiene varias cuentas de Google vinculadas a su cuenta de Google Play. En caso afirm...

No se puede comprar

Siga estos pasos de solución de problemas: 1. Cierre todas las aplicaciones en ejecución en su dispositivo.[Esto ayudará a evitar posib...

Entrega tardía

Queremos informarle que puede haber retrasos en las entregas de artículos en este momento debido a un aumento en las solicitudes de pago. Pa...

Compra no recibida

Para resolver el problema, siga estos pasos:1 - Reinicie el juego y verifique si los artículos se han acreditado en su cuenta.2 - Después de...

Débito repetido

De acuerdo con nuestra política de reembolso, es importante cumplir con las reglas establecidas por la plataforma de terceros para cualquier...

Pago anormal

Entendemos que encontrar dificultades al realizar compras en el juego puede ser frustrante. Para ofrecerle una solución conveniente, le reco...

Error en la compra

Hola, si encuentra alguna dificultad al intentar realizar compras en el juego, ¡no se preocupe! Lo tenemos cubierto con una solución alterna...

El pago se realizó correctamente, pero los artículos no se enviaron.

Puede haber retrasos en las entregas de artículos debido a un alto volumen de solicitudes de pago. Espere de 1 a 3 horas antes de verificar ...

Compraste artículos por error y solicitas un reembolso

Queremos informarle que actualmente no se admiten reembolsos por artículos relacionados. Le pedimos amablemente que considere cuidadosamente...

Compré mal el nivel del pase de temporada.

Todas las escenas de compra en el juego tienen un botón de confirmación de espera prolongada. Una vez confirmado y comprado, no habrá reembo...

Reembolso: variantes, paquetes de crédito Reembolso - Pase de temporada

Queremos informarle que actualmente no se admiten reembolsos por artículos relacionados. Le pedimos amablemente que considere cuidadosamente...