Informar de un apodo infractor

Gracias por su preocupación por mantener un entorno de juego justo. Si encuentra algún apodo o comportamiento que viole nuestras reglas, den...

Apodo cambiado

Hola! Es posible que su apodo no cumpla con nuestras normas, pero no se preocupe. Considere cambiarlo para una experiencia de juego más flui...

El oponente retrasa deliberadamente.

Realmente aprecio tu perspectiva. Cuando me encuentro con un retraso de mi oponente, indica su dedicación al juego, lo que agrega emoción mi...

¿Por qué mis mazos desaparecen de la interfaz de usuario del editor de mazos?

Si los mazos desaparecen de la interfaz de usuario del editor de mazos, prueba con jugar una partida o cambiar de escena. Si el problema per...

¿Por qué mi avatar o el dorso de mi carta no aparece inmediatamente después de desbloquearlos?

Si no puedes ver tus avatares o el dorso de tus cartas desbloqueados, prueba con jugar una partida o cambia de escena. Si el problema persis...

¿Qué debo hacer si pierdo la conexión durante alguno de los procesos del juego?

Lamentamos cualquier inconveniente causado. Intenta reiniciar el juego o cambia de red para ver si el problema se soluciona. No dudes en esc...

¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente?

1) Desde la aplicación, haz clic en el icono del engranaje para entrar a los ajustes.2) Haz clic en Asistencia al jugador.3) Sigue las instr...

¿Cómo cambio el nombre de mi avatar?

Esta función no está disponible en este momento, pero se habilitará más adelante. ¡Mantente al tanto!

¿Cómo cambio mi avatar?

Para cambiar tu avatar, toca el icono del avatar en la pantalla principal de juego, luego toca un personaje y confirma la selección. Todos l...

¿Cómo ajusto el volumen del juego?

Para cambiar la configuración de sonido del juego, haz clic en el menú de configuración (icono de engranaje) en la pantalla principal del ju...

¿Cómo ajusto la calidad?

Al hacer clic en el engranaje que aparece en la esquina superior izquierda de la página principal, podrás ver y ajustar la calidad del juego...

Me encontré con la pantalla en negro.

Hola, entendemos que puede enfrentar algunos inconvenientes mientras disfruta de su juego, particularmente al encontrarse con una pantalla e...

Mi juego se congela.

¡Hola! Si el juego se atasca, puede deberse a una sobrecarga del dispositivo o a fluctuaciones de la red. Para resolver este problema, recom...

¿Qué debo hacer si pierdo mis artículos?

Lamentamos esta experiencia poco agradable. Prueba volver a iniciar sesión y comprueba si el problema persiste. Si ya probaste el método ant...

acoso en el partido

Gracias por contactarte! Estamos encantados de mejorar las interacciones de los jugadores con emojis y textos durante el juego. Hemos aborda...

Suspensión de cuenta

¡Hola! Nuestro objetivo es proporcionar un juego fantástico. Recuerde seguir las reglas del juego para garantizar un momento agradable. ¡Su ...

Hacer trampa al oponente

¡Gracias por contactarte! Valoramos su dedicación a un entorno de juego justo. Si encuentra alguna infracción de las reglas o trampas, utili...