Si no recibiste una compra, realizaste una compra duplicada o tienes otros problemas con una compra reciente, comunícate con el Soporte al Jugador para obtener ayuda adicional antes de iniciar un reembolso.
El reembolso de una compra resultará en la recuperación del valor en oro del artículo. Le recomendamos encarecidamente que reconsidere la solicitud de reembolso.
Si deseas proceder con un reembolso, ten en cuenta que las compras realizadas con dinero real son gestionadas por sus respectivas plataformas, como Apple o Google.
Aquí tienes algunos enlaces que pueden dirigirte al proceso de reembolso de cada plataforma:
Tienda web (Xsolla)
Apple
Steam
Por favor, haznos saber si tienes otras preguntas.