Hay tres maneras de contactar con nuestro servicio de atención al jugador: desde el juego a través del botón de soporte, iniciando un chat web a través de nuestro sitio web o enviándonos un correo electrónico a través de nuestra dirección de correo electrónico oficial. Consulta las instrucciones a continuación para contactarnos.
Opción de soporte en el juego
- La primera opción para comunicarse con el soporte al jugador es iniciar sesión en el juego.
- Haga clic en el ícono de engranaje para ir a Configuración.
- Haga clic en Soporte al jugador.
- Siga las instrucciones en pantalla para enviar su informe.
Opción de chat web
- Otra opción es visitar nuestro Centro de Ayuda yendo a https://marvelsnap.helpshift.com/hc/ .
- Verá una barra de búsqueda para encontrar preguntas frecuentes relacionadas con su inquietud o también puede consultar nuestros artículos populares.
- Verás un icono de chat en la esquina inferior derecha de la pantalla. Haz clic en él para iniciar un chat web.
Opción de correo electrónico
- La tercera opción para comunicarse con el soporte al jugador es enviándonos un correo electrónico.
- Envíe los detalles completos de su inquietud, Snap ID y capturas de pantalla relacionadas a soporte@marvelsnap.mail.helpshift.com .