Los jugadores deberán actualizar el juego a la última versión para poder comprar en la tienda web. Actualmente, es posible que no haya un mensaje preciso que describa el problema al intentar comprar.
¿QUÉ HAY DE NUEVO?
Error/Nota: No hay nuevas funciones para los jugadores en el nuevo cliente, pero todos los jugadores deben actualizar antes del 12 de junio.
Mensaje del jugador: "No noté nada nuevo con esta actualización. ¿Se me pasó algo por alto?"
Segunda cena: ¡Buena pregunta! Esta actualización (41.11) incluye principalmente mejoras internas para ayudarnos a implementar futuras funciones de forma más rápida y fiable. Aunque puede que no notes nada nuevo por ahora, Es importante actualizar antes del 12 de junio. Para mantener la compatibilidad con los sistemas y funciones más recientes. ¡Gracias por mantenerte al día!
Característica: Nueva tienda web y eventos de lanzamiento
Mensaje del jugador: "¿De qué trata la nueva tienda web?"
Segunda cena: Bienvenidos al nuevo Tienda web Es una forma completamente nueva de comprar Pases de Temporada, paquetes exclusivos y obtener recompensas adicionales a través del Seguimiento de Hitos de la Tienda Web. Además, lanzamos ofertas y regalos increíbles:
Usar códigoWEBLAUNCH para agarrar un Paquete GRATIS (1 variante misteriosa premium + 1 borde misterioso premium)
Afirmar 200 créditos diarios durante el mes de lanzamiento
¡Consigue paquetes de lanzamiento especiales para obtener oro adicional, créditos y mucho más!
Simplemente inicia sesión con tu cuenta de Apple o Google: ¡no necesitas información de pago para canjear el paquete gratuito! Visita tienda.marvelsnap.com Para comprobarlo.
Si tiene alguna inquietud al canjear, comuníquese con nosotros para obtener más ayuda.
Característica: Las reclamaciones diarias cambian de 200 a 100 créditos después de 28 días
Mensaje del jugador: "¿Por qué mis créditos diarios de la tienda web bajaron de 200 a 100?"
Segunda cena: ¡Eso es lo esperado! Como parte de nuestro celebración del lanzamiento Ofrecimos 200 créditos al día durante los primeros 28 días. Después, la cantidad diaria se reduce a 100 créditos, ¡una gran bonificación por visitar la tienda web! Seguiremos ofreciendo recompensas y funciones adicionales en el futuro.
Característica: La función Galactus Spin falta en la nueva tienda web
Mensaje del jugador: ¿Qué pasó con el Galactus Spin? ¡Me encantó!
Segunda cena: No estás solo, ¡a nosotros también nos encantó! Aunque no forma parte de la nueva tienda web en el lanzamiento, El equipo está trabajando activamente para traer de vuelta algo similar. En una próxima actualización. ¡Sigan nuestras redes sociales para enterarse de los anuncios!
Característica: Vuelve la tienda web Milestone Track
Mensaje del jugador: "¿Siguen existiendo los puntos web y las recompensas por hitos?"
Segunda cena: ¡Sí, y han vuelto a la acción! El Hito de la Tienda Web te recompensa con Puntos Web por tus compras realizadas en la Tienda Web, que desbloquean recompensas adicionales. ¡Es una forma fantástica de obtener más valor y, al mismo tiempo, apoyar tu colección!
Aclaración del paquete: Ya compré el paquete Web Shop Celebration en la tienda anterior
Mensaje del jugador: "No puedo comprar el paquete Celebración de la Tienda Web. ¿Pasa algo?"
Segunda cena: ¡Qué buen ojo! El Paquete de celebración de la tienda web (con la variante exclusiva de Iron Man) se ofreció en la versión anterior de la Tienda Web. Si ya lo compraste entonces, ya no estará disponible. Pero no te preocupes, ¡pronto tendremos más paquetes geniales!
PROBLEMAS CONOCIDOS
Asunto: Problemas de inicio de sesión en la cuenta de invitado
Mensaje del jugador: "¡Estoy usando una cuenta de invitado y no puedo iniciar sesión!"
Segunda cena: ¡Gracias por contactarnos! Si estás en un Cuenta de invitado Si tienes problemas para iniciar sesión, no te preocupes, tu cuenta está segura. Te ayudaremos a recuperar tu cuenta de invitado. Para mayor tranquilidad, te recomendamos vincular tu cuenta a Google o Apple. Puedes tocar el icono del engranaje en la esquina superior izquierda de la página de inicio del juego y luego "Iniciar sesión con Google" o "Iniciar sesión con Apple".
Asunto: Marvel Snap se eliminó de Samsung Store a partir del 3 de junio
Mensaje del jugador: "Ya no puedo encontrar Marvel Snap en la Samsung Store".
Segunda cena: Así es, a partir de 3 de junio Marvel Snap ya no está disponible en la Samsung Store. ¡Pero no te preocupes! Puedes seguir jugando descargándolo desde... Tienda Google Play Tu cuenta, tu progreso y tus compras se transferirán.
Asunto: La tabla de clasificación web muestra nombres de jugadores incorrectos hasta que se juega el primer partido en el nuevo cliente
Mensaje del jugador: "Mi nombre no aparece o no aparece correctamente en la clasificación web".
Segunda cena: ¡Buen hallazgo! Si aún no has jugado una partida en el nuevo cliente (41.11), es posible que tu nombre no se muestre correctamente en la clasificación web. Esto se soluciona solo en cuanto completes tu partida. primer juego ¡Después de actualizar!
Asunto: Los enlaces a los documentos de cumplimiento para España no funcionan
Segunda cena: Sabemos que los enlaces de cumplimiento en España podrían no cargarse correctamente. ¡Estamos trabajando para actualizarlos lo antes posible!
Asunto: El enlace del Aviso de privacidad de cookies no funciona en varios países
Segunda cena: En algunas regiones, es posible que aparezca un enlace roto al intentar acceder al Aviso de Privacidad de Cookies. Estamos solucionándolo y agradecemos su paciencia.
Asunto: El tiempo de espera de la compra en la tienda web puede resultar en un reembolso automático
Segunda cena: Si tu compra se reembolsó automáticamente, es posible que se deba a un tiempo de espera durante la transacción. No te preocupes. Confirma si el importe de la compra se debitó de tu cuenta bancaria.
Si se dedujo, verifique si el artículo comprado fue entregado a su cuenta de juego.
Si no se deduce, actualice la tienda web antes de intentar realizar otra compra.
Asunto: Los botones de la tienda web para iniciar sesión a través de Apple o Google a veces no se registran
Segunda cena: Los botones de inicio de sesión pueden dejar de responder ocasionalmente. Actualizar la página o probar con otro navegador suele ser útil.
Asunto: Los enlaces a los documentos de cumplimiento no funcionan para los jugadores que han cerrado sesión en una cuenta
Segunda cena: Si ha cerrado sesión, es posible que algunos enlaces de cumplimiento no funcionen correctamente. Vuelva a iniciar sesión para verlos correctamente.
Asunto: Cancelar el inicio de sesión de Apple durante el lanzamiento inicial del juego puede provocar que el jugador quede bloqueado en "Ensamblaje".
Segunda cena: Si cancelas el inicio de sesión de Apple al iniciar la aplicación por primera vez y te quedas atascado en "Ensamblaje", intenta forzar el cierre y la reapertura de la aplicación. ¡Reinstalarla también podría ayudar!
Asunto: Las puertas de edad específicas de Japón no se muestran en el cliente al intentar realizar una compra.
Segunda cena: Estamos solucionando un error que impedía que algunos jugadores japoneses vieran la opción de Edad antes de comprar. ¡Estamos solucionándolo y agradecemos su paciencia!
Asunto: Las puertas de edad específicas de Japón no se muestran en la tienda web tras intentos de compra con dinero real
Segunda cena: Si estás en Japón y no ves la confirmación de edad en la tienda web, asegúrate de tener la edad legal para realizar una compra antes de completarla. Lo solucionaremos lo antes posible.
Asunto: El banner "Mejores ofertas" en la tienda web está parcialmente cortado en el lateral.
Segunda cena: Quizás notes que el banner "Ofertas destacadas" aparece recortado. Esto es solo visual; ¡pronto actualizaremos el diseño!
Asunto: Indonesia no recibe la Age Gate apropiada en Steam y ve en su lugar el genérico "Resto del mundo"
Segunda cena: Los jugadores indonesios podrían ver un mensaje genérico en lugar del específico de la región. Esto no afectará las compras, pero estamos trabajando para corregirlo.
Asunto: La barra de desplazamiento de progreso de los incentivos de la tienda web comienza en el lado incorrecto al iniciar sesión por primera vez en el sitio.
Segunda cena: Al iniciar sesión en la Tienda Web, el seguimiento de hitos puede verse invertido al principio. Al interactuar con el sitio o actualizarlo, se corrige la vista.
Asunto: Al cerrar sesión en la tienda web no se muestra el mensaje de confirmación esperado
Segunda cena: Actualmente, el cierre de sesión se realiza al instante y sin previo aviso. Tenga cuidado de no hacer clic por error; añadiremos un aviso en una próxima actualización.
Asunto: Las restricciones japonesas sobre los límites de compras menores funcionan para el tamaño individual, pero no para la cantidad de transacciones.
Segunda cena: Se aplican límites de compra por transacción, pero aún no se aplica la cantidad total. Estamos actualizando esta información para cumplir mejor con las normativas locales.
Asunto: El primer intento de compra después de crear una cuenta suele fallar debido a un "inicio en frío".
Segunda cena: Tu primera compra podría fallar; esto ya lo sabemos. Inténtalo de nuevo y debería funcionar sin problemas. No se realizarán cargos a menos que se complete correctamente.
Asunto: Fuera de Quebec, Canadá no tiene un período de recuperación de 24 horas tras fallar la solicitud de Age Gate.
Segunda cena: Estamos solucionando un problema que impedía que algunos jugadores canadienses obtuvieran el tiempo de recuperación esperado tras fallar la verificación de edad. Avísanos si te bloquearon.
Asunto: No existen pautas comunitarias para varios países y regiones.
Segunda cena: Es posible que algunas regiones aún no tengan visibles las Normas de la Comunidad localizadas. Las traduciremos y publicaremos pronto. ¡Gracias por su paciencia!
Asunto: ¿Por qué se me pide que confirme que tengo más de 14 años?
Segunda cena: Es posible que veas un mensaje inesperado de confirmación de edad. No hay problema en continuar; estamos ajustando esta lógica en futuras actualizaciones.