Siga estos pasos de solución de problemas:

1.Compruebe si tiene varias cuentas de Google vinculadas a su cuenta de Google Play. En caso afirmativo, mantenga solo la cuenta utilizada para descargas y compras.

2. Asegúrese de que la información de su tarjeta bancaria/pago esté actualizada y funcione correctamente.

Google：Antes de proceder con el pago, borre el caché de Google Play.

Si tiene dudas sobre la cuenta de la plataforma u otras consultas relacionadas con la compra, visite el enlace oficial: https://support.google.com/googleplay/answer/1267137?hl=en&co=GENIE.Platform%3DAndroid

Apple：https://support.apple.com/en-us/HT203005

Además, lo tenemos cubierto con una solución alternativa.

Puede adquirir convenientemente los artículos que desee a través de este enlace proporcionado: https://pay.nvsgames.com/topup/262304

Además, si desea explorar y comprar otros paquetes fantásticos como Token Tuesday, etc., asegúrese de tener suficiente oro para realizar la deducción sin problemas.