Wie kontaktiere ich den Kundensupport?

Starten Sie das Spiel und klicken Sie auf das Zahnradsymbol, um zu den Einstellungen zu gelangen Klicken Sie auf Player-Support Folgen Sie ...

Betrug des Gegners

Wir schätzen Ihr Engagement für eine faire Spielumgebung. Sollten Sie auf Regelverstöße, Hacks, Ausnutzung von Spielmechaniken oder Betrug ...

Unangemessener Spielername

Wenn Sie feststellen, dass Ihr Gegner einen unangemessenen Spielernamen verwendet hat, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte. Wir werde...

Absichtliche Verzögerung des Umzugs

Es ist toll zu bemerken, wenn Ihr Gegner das Spiel ernst nimmt, da dies dem Match Spannung und Vorfreude verleiht. Nutze Verzögerungen als ...

Spitzname geändert

Ihr Spielername kann geändert werden, wenn festgestellt wird, dass er nicht unseren aktuellen Richtlinien entspricht. Bitte erinnern Sie si...

Wie ändere ich meinen Namen?

Sie können auf der Startseite auf das „Zahnrad“-Symbol klicken, zu „Einstellungen“ gehen, zu Ihrem Namen scrollen und darauf klicken, um ihn...

Wie kann ich meinen Avatar ändern?

Sie können Ihren Avatar ändern, indem Sie auf dem Hauptspielbildschirm auf das Avatar-Symbol tippen, dann auf einen Charakter tippen und die...

Wie stelle ich den Sound im Spiel ein?

Sie können die Soundeinstellungen des Spiels ändern, indem Sie auf dem Hauptspielbildschirm das Menü „Einstellungen“ (Zahnradsymbol) aufrufe...

Wie kann ich die Qualität einstellen?

Durch Klicken auf das Zahnrad oben links auf der Hauptseite des Spiels können Sie den Abschnitt zur Spielqualität sehen, in dem Sie die Spie...

Warum verschwinden meine Decks aus der Deck-Bearbeitung?

Wenn die Decks in der Deck-Bearbeitung nicht mehr richtig angezeigt werden, versuche bitte, eine Partie zu spielen oder die Szene zu wechsel...

Warum werden mein Avatar/meine Karte nicht sofort angezeigt, nachdem ich sie freigeschaltet habe?

Wenn du deinen freigeschalteten Avatar oder deine Karte nicht wieder als verfügbare Option siehst, versuche bitte, eine Partie zu spielen od...

Was soll ich tun, wenn ich während verschiedener Spielprozesse die Verbindung verliere?

Bitte versuche, das Spiel neu zu starten oder das Netzwerk zu wechseln, um zu sehen, ob es funktioniert. Wenn du weitere Fragen hast, kannst...

Ich bin auf einen schwarzen Bildschirm gestoßen.

Wir verstehen, dass Sie während des Spiels auf einige Anomalien gestoßen sind und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dadurch ...

Mein Spiel friert ständig ein.

Wenn das Spiel nicht weiterläuft, kann dies an einer Überlastung des Geräts oder an Netzwerkschwankungen liegen. Um dieses Problem zu behebe...

Was soll ich tun, wenn meine Artikel verloren gehen?

Bitte versuche, dich erneut einzuloggen und überprüfe, ob das Problem noch besteht. Bitte kontaktiere unser Team direkt, indem du auf „Mit u...

Belästigung im Spiel

Wir glauben zwar, dass die Emotes zwischen den Spielern eine interessante Interaktion darstellen, aber wir wissen auch, dass es manchmal übe...

Aussetzung des Kontos

Die Sperrung des Kontos kann durch abnormales Verhalten des Kontos verursacht worden sein, wie z.B. durch die Verwendung von verbotenen Plug...