Sie haben drei Möglichkeiten, unseren Spielersupport zu erreichen. Sie können ihn im Spiel über den Support-Button erreichen, einen Web-Chat über unsere Website starten oder uns eine E-Mail an unsere offizielle E-Mail-Adresse senden. Nachfolgend finden Sie Anweisungen, wie Sie uns erreichen.
Support-Option im Spiel
- Die erste Möglichkeit, den Spielersupport zu erreichen, besteht darin, sich im Spiel anzumelden.
- Klicken Sie auf das Zahnradsymbol, um zu den Einstellungen zu gelangen.
- Klicken Sie auf Spieler-Support.
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihren Bericht einzureichen.
Web-Chat-Option
- Eine weitere Möglichkeit besteht darin, unser Hilfe-Center zu besuchen, indem Sie auf https://marvelsnap.helpshift.com/hc/ .
- Sie sehen eine Suchleiste, in der Sie häufig gestellte Fragen zu Ihrem Anliegen finden können. Alternativ können Sie auch unsere beliebten Artikel lesen.
- Unten rechts auf dem Bildschirm wird ein Chat-Symbol angezeigt. Klicken Sie darauf, um einen Web-Chat zu starten.
E-Mail-Option
- Die dritte Möglichkeit, den Spielersupport zu erreichen, besteht darin, uns eine E-Mail zu senden.
- Bitte senden Sie die vollständigen Details Ihres Anliegens, die Snap-ID und die zugehörigen Screenshots an support@marvelsnap.mail.helpshift.com .