Gemäß unserer Rückerstattungspolitik ist es wichtig, dass Sie sich an die Regeln halten, die von der Plattform des Drittanbieters für eventuelle Einschränkungen bei der Rückerstattung festgelegt wurden.

Bei Problemen im Zusammenhang mit der doppelten Aufladung können Sie sich nach Rücksprache mit dem Kundendienst und nach Abschluss der Überprüfung direkt an die entsprechende Aufladeplattform wenden, um innerhalb von 14 Tagen oder 48 Stunden nach dem Zahlungszeitpunkt der Bestellung einen Antrag zu stellen. Genehmigte Rückerstattungen, die durch Anomalien oder andere Gründe verursacht wurden, werden nicht im Verstoßprotokoll aufgeführt.

In dem seltenen Fall, dass eine Rückerstattung nicht erfolgreich durchgeführt werden kann, zögern Sie bitte nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Wir sind gerne bereit, alternative Möglichkeiten zu prüfen, wie z. B. den Umtausch des Gegenwerts in Gold, um sicherzustellen, dass Sie eine angemessene Lösung erhalten.